Supervisor de Operações

Deutsche Post; Extrema; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

A DHL, líder global em logística, busca liderar sua equipe operacional no Brasil, supervisionando atividades, monitorando produtividade e assegurando qualidade no atendimento. O perfil desejado inclui formação superior em áreas correlatas, experiência em operações logísticas e habilidades de liderança.

O profissional atuará no acompanhamento de metas, implementação de ações corretivas e participação em reuniões de resultados para cumprir SLAs com clientes.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas.
• Experiência com gestão de equipes e operações logísticas.
• Boa comunicação e liderança.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe operacional.
• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço.
• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente.
• Identificar desvios e implementar ações corretivas.
• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe.
• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional.
• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.

Skills

Gestão de equipes

Liderança

Indicadores de desempenho

Education

Graduação em Logística/ Administração/ Engenharia

Tools

Excel

Job description

Sobre a DHL

DHL é uma das principais empresas de logística do mundo, presente em diversos países e oferecendo soluções para transporte, armazenagem, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos. No Brasil, a DHL atua em diferentes segmentos e busca conectar pessoas, negócios e oportunidades por meio de operações eficientes, inovação e excelência no atendimento aos clientes.

Descrição da Vaga

• Supervisionar e orientar a equipe operacional;


• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço;


• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos;


• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente;


• Identificar desvios e implementar ações corretivas;


• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe;


• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos;


• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional;


• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;


• Experiência com gestão de equipes e operações logísticas;


• Conhecimento em indicadores de desempenho;


• Conhecimento em Excel;


• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe operacional;


• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço;


• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos;


• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente;


• Identificar desvios e implementar ações corretivas;


• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe;


• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos;


• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional;


• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.