Supervisor de Operações

allu.; Belo Horizonte; Sur place; BRL 89 000 - 134 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flash Benefícios de R$1.540,00/mês

Day Off no mês do seu aniversário

Wellhub com planos a partir de R$ 35,9

DuoGourmet | Desconto especial no Duo

Descontos na assinatura de eletrônicos

Plano de Partnership: possibilidade de

Résumé du poste

ALLU procura um(a) especialista em operações para liderar a área de assinaturas de eletrônicos. O papel envolve supervisionar toda a cadeia de pedidos, garantindo prazos, qualidade e rastreabilidade, além de orientar a equipe e colaborar com estoque, logística e atendimento.

O candidato ideal tem experiência em gestão de operações, análise de indicadores e melhoria de processos, com foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Qualifications

• Experiência com supervisão de equipes e gestão de operações.
• Vivência em acompanhamento de indicadores de produtividade e metas.
• Conhecimento em estoque, logística, expedição e logística reversa.
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções.
• Habilidade de organizar rotinas, priorizar demandas e executar processos.
• Boa comunicação e liderança para desenvolver pessoas.
• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados.

Responsabilités

• Supervisionar a operação de assinaturas de eletrônicos, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos operacionais.
• Acompanhar o fluxo de pedidos, separação, expedição, entrega e retorno dos equipamentos.
• Coordenar a equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando produtividade e garantindo o cumprimento das metas.
• Monitorar indicadores de desempenho, como volume de pedidos processados, prazo de atendimento, produtividade, perdas e avarias.
• Garantir o controle e a rastreabilidade dos ativos eletrônicos durante todo o ciclo de assinatura.
• Acompanhar os processos de devolução, conferência e direcionamento dos aparelhos para manutenção, recondicionamento ou disponibilização para novas assinaturas.
• Identificar gargalos operacionais, investigar desvios e implementar melhorias para aumentar a produtividade e reduzir custos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de qualidade e políticas de controle de ativos.
• Atuar em conjunto com as áreas de Estoque, Logística, Manutenção, Atendimento e Comercial para assegurar a fluidez da operação.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e orientação sobre os processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos e oportunidades de melhoria para a liderança.

Connaissances

Gestão de operações

Liderança de equipe

Análise de indicadores

Logística e expedição

Melhoria de processos

Description du poste

ALLU,

A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA

A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.

#VemSerAllu

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Supervisionar a operação de assinaturas de eletrônicos, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos operacionais;
• Acompanhar o fluxo de pedidos, separação, expedição, entrega e retorno dos equipamentos;
• Coordenar a equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando produtividade e garantindo o cumprimento das metas;
• Monitorar indicadores de desempenho, como volume de pedidos processados, prazo de atendimento, produtividade, perdas e avarias;
• Garantir o controle e a rastreabilidade dos ativos eletrônicos durante todo o ciclo de assinatura;
• Acompanhar os processos de devolução, conferência e direcionamento dos aparelhos para manutenção, recondicionamento ou disponibilização para novas assinaturas;
• Identificar gargalos operacionais, investigar desvios e implementar melhorias para aumentar a produtividade e reduzir custos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de qualidade e políticas de controle de ativos;
• Atuar em conjunto com as áreas de Estoque, Logística, Manutenção, Atendimento e Comercial para assegurar a fluidez da operação;
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e orientação sobre os processos;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos e oportunidades de melhoria para a liderança.

O QUE BUSCAMOS:

• Experiência com supervisão de equipes e gestão de operações;
• Vivência em acompanhamento de indicadores, metas e produtividade operacional;
• Conhecimento em processos de estoque, logística, expedição e logística reversa;
• Capacidade analítica para identificar problemas, analisar causas e propor soluções;
• Habilidade para organizar rotinas, priorizar demandas e garantir a execução dos processos;
• Boa comunicação, capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com foco em melhoria contínua.

CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER:

• Flash Benefícios de R$1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.