Supervisor de Operações

Allu; Belo Horizonte; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios de saúde

Day Off aniversário

Planos Wellhub

Descontos DuoGourmet

Descontos assinatura

Investimento allu.invest

Plano de parceria

Job summary

ALLU busca um(a) líder operacional para supervisionar a área de assinaturas de eletrônicos, assegurando eficiência, qualidade e prazos. Você coordenará equipes e acompanhará o fluxo de pedidos, expedição e devoluções, apresentando resultados à liderança.

A posição requer experiência em gestão de operações, foco em melhoria contínua, organização e boa comunicação. O ambiente é dinâmico e com metas desafiadoras, alinhado ao crescimento rápido da ALLU.

Qualifications

• Experiência em supervisão de equipes e operações logísticas.
• Conhecimento em processos de estoque, expedição e logística reversa.
• Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com foco em melhoria contínua.

Responsibilities

• Supervisionar a operação de assinaturas de eletrônicos, garantindo eficiência, qualidade e prazos.
• Acompanhar o fluxo de pedidos, separação, expedição, entrega e retorno dos equipamentos.
• Coordenar a equipe operacional, distribuindo atividades e acompanhando produtividade.
• Monitorar indicadores de desempenho como volume de pedidos e prazo de atendimento.
• Garantir controle e rastreabilidade dos ativos durante todo o ciclo de assinatura.
• Acompanhar devoluções, conferência e encaminhamento para manutenção ou nova assinatura.
• Identificar gargalos operacionais e implementar melhorias para reduzir custos.
• Assegurar cumprimento de procedimentos, padrões de qualidade e políticas de ativos.
• Atuar com Estoque, Logística, Manutenção, Atendimento e Comercial para fluidez.
• Desenvolver a equipe com feedbacks e orientação sobre processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Skills

Supervisão de equipes

Gestão de operações

Indicadores de desempenho

Controle de estoque

Logística reversa

Capacidade analítica

Liderança

Job description

ALLU,

A MAIOR EMPRESA DE ASSINATURA DE ELETRÔNICOS DA AMÉRICA LATINA
A allu é uma startup de tecnologia que cresce rápido e tem uma ideia simples por trás de tudo: mudar a forma como as pessoas consomem. Pelo modelo de assinatura, tornamos o acesso à tecnologia mais simples, flexível e acessível para milhares de clientes em todo o Brasil.

Trabalhamos com autonomia de verdade. Aqui as pessoas tomam decisão, assumem o que constroem e respondem pelo resultado. O ritmo é acelerado, as prioridades mudam e quem prospera é quem age sem esperar tudo estar pronto. Nossa missão é impactar 1 bilhão de pessoas com soluções de assinatura, construindo um negócio escalável e cada vez mais sofisticado.

Para acelerar esse crescimento, temos a allu.Invest, nosso braço de captação. É por meio dele que conectamos investidores ao financiamento direto da expansão da operação. Na prática, isso significa que o crescimento da allu é construído de dentro, com estrutura própria para acelerar.

Fazer parte da allu é entrar em um negócio que cresce de verdade, com espaço para quem quer construir junto. O ritmo é exigente. Para quem é desse perfil, é exatamente isso que torna o lugar bom.
#VemSerAllu

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Supervisionar a operação de assinaturas de eletrônicos, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos operacionais;

• Acompanhar o fluxo de pedidos, separação, expedição, entrega e retorno dos equipamentos;

• Coordenar a equipe operacional, distribuindo atividades, acompanhando produtividade e garantindo o cumprimento das metas;

• Monitorar indicadores de desempenho, como volume de pedidos processados, prazo de atendimento, produtividade, perdas e avarias;

• Garantir o controle e a rastreabilidade dos ativos eletrônicos durante todo o ciclo de assinatura;

• Acompanhar os processos de devolução, conferência e direcionamento dos aparelhos para manutenção, recondicionamento ou disponibilização para novas assinaturas;

• Identificar gargalos operacionais, investigar desvios e implementar melhorias para aumentar a produtividade e reduzir custos;

• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de qualidade e políticas de controle de ativos;

• Atuar em conjunto com as áreas de Estoque, Logística, Manutenção, Atendimento e Comercial para assegurar a fluidez da operação;

• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho e orientação sobre os processos;

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos e oportunidades de melhoria para a liderança.

O QUE BUSCAMOS:

• Experiência com supervisão de equipes e gestão de operações;

• Vivência em acompanhamento de indicadores, metas e produtividade operacional;

• Conhecimento em processos de estoque, logística, expedição e logística reversa;

• Capacidade analítica para identificar problemas, analisar causas e propor soluções;

• Habilidade para organizar rotinas, priorizar demandas e garantir a execução dos processos;

• Boa comunicação, capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;

• Perfil proativo, organizado, orientado a resultados e com foco em melhoria contínua.

CUIDADOS PARA QUEM FAZ ACONTECER:

• Flash Benefícios de R$1.540,00/mês;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Wellhub com planos a partir de R$ 35,90;
• DuoGourmet | Desconto especial no Duo;
• Descontos diferenciados na assinatura de eletrônicos;
• Descontos exclusivos para se tornar uma pessoa investidora no allu.invest;
• Plano de Partnership: possibilidade de se tornar sócio(a) da allu;
• Plano de saúde e odontológico para cuidar da sua saúde – a allu cobre 50% da mensalidade, não possui coparticipação e é extensível para cônjuges e filhos.