Supervisor de Monitoramento

Empresa com nome confidencial; Biguaçu; Presencial; BRL 54 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial está contratando Supervisão de Monitoramento para compor a equipe de Biguaçu - SC. O profissional coordenará a central de monitoramento, distribuindo atividades, apoiando clientes e assegurando o funcionamento das ferramentas.

Requisitos incluem 2+ anos na área ou liderança, formação superior em andamento ou completa, domínio de CRM e boa capacidade de comunicação e organização. CNH é diferencial; oferece oportunidade de desenvolvimento.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em monitoramento ou em funções de liderança.
• Formação superior completa ou em andamento será um diferencial.
• Facilidade com sistemas de CRM.
• CNH será um diferencial.
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Responsabilidades

• Coordenação da central de monitoramento.
• Distribuição, conferência e suporte das atividades realizadas.
• Apoio e suporte ao cliente.
• Garantia do funcionamento das ferramentas operacionais.
• Treinamento e suporte aos operadores.
• Configuração de alarmes.
• Alimentação e gestão de sistemas.
• Elaboração de relatórios internos e externos.
• Monitoramento dos sistemas de informação para atendimento das solicitações dos clientes.
• Atendimento às demandas gerais do dia a dia.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Organização

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

?? OPORTUNIDADE - Supervisor de Monitoramento

Estamos contratando Supervisor(a) de Monitoramento para fazer parte da nossa equipe em Biguaçu - SC.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 anos na área de monitoramento ou em funções de liderança;
• Formação superior completa ou em andamento será um diferencial;
• Facilidade com sistemas de CRM;
• CNH será um diferencial;
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Atividades Realizadas

• Coordenação da central de monitoramento;
• Distribuição, conferência e suporte das atividades realizadas;
• Apoio e suporte ao cliente;
• Garantia do funcionamento das ferramentas operacionais;
• Treinamento e suporte aos operadores;
• Configuração de alarmes;
• Alimentação e gestão de sistemas;
• Elaboração de relatórios internos e externos;
• Monitoramento dos sistemas de informação para atendimento das solicitações dos clientes;
• Atendimento às demandas gerais do dia a dia.

Áreas de Atuação

• Operador de Monitoramento;
• Coordenação;
• Atendimento ao Cliente externo;
• Suporte Técnico;
• Treinamento de Equipe;
• Relatórios Gerenciais.