Supervisor de Loja - Game Station Shopping Metropolitano RJ

Game Station; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Winnin procura um profissional para supervisionar as operações diárias de seu parque de diversões no Rio de Janeiro, garantindo segurança, qualidade no atendimento e funcionamento adequado dos brinquedos.

Você será ponte entre a equipe operacional e a gestão, liderando monitores, atendentes e apoio técnico, organizando escalas, treinando novos funcionários e assegurando a satisfação dos clientes.

Responsibilities

• Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene e atendimento
• Realizar o acompanhamento da abertura e fechamento do parque, conferindo checklists e rotinas operacionais
• Solucionar conflitos e ocorrências envolvendo clientes ou colaboradores, com postura ética e foco na excelência
• Apoiar no treinamento e integração de novos funcionários
• Gerenciar escalas, folgas e coberturas de equipe conforme necessidade da operação
• Fazer interface com a administração do shopping, quando necessário
• Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais
• Garantir a manutenção da ordem, limpeza e estética do parque durante todo o expediente
• Demais solicitações pertinentes ao cargo.

Job description

Responsável por supervisionar as operações diárias do parque de diversões, garantindo a segurança, qualidade no atendimento, funcionamento adequado dos brinquedos, organização da equipe e satisfação dos clientes. Atua como elo entre a equipe operacional e a gestão.

• Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene e atendimento;
• Realizar o acompanhamento da abertura e fechamento do parque, conferindo checklists e rotinas operacionais;
• Solucionar conflitos e ocorrências envolvendo clientes ou colaboradores, com postura ética e foco na excelência;
• Apoiar no treinamento e integração de novos funcionários;
• Gerenciar escalas, folgas e coberturas de equipe conforme necessidade da operação;
• Fazer interface com a administração do shopping, quando necessário;
• Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais;
• Garantir a manutenção da ordem, limpeza e estética do parque durante todo o expediente.
• Demais solicitações pertinentes ao cargo.