Supervisor de Loja Jr I Rio Mar Papicu

Game Station; Fortaleza; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Game Station está recrutando para a função de supervisor de operações, com atuação no parque. O profissional coordenará equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico, assegurando o bom desempenho das atividades.

É exigido ter pelo menos 18 anos e ensino médio completo. Experiência prévia como líder ou supervisor é valorizada; disponibilidade para escala 6x1 e atuação presencial no parque.

Qualifications

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino médio completo.
• Experiência como líder ou supervisor é desejável.

Responsibilities

• Supervisionar equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico.
• Garantir cumprimento de segurança, higiene, atendimento e normas.
• Gerenciar abertura/fechamento do parque com checklists e rotinas.
• Resolver conflitos entre clientes e colaboradores com ética e foco no cliente.
• Apoiar treinamento e integração de novos colaboradores.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de conflitos

Foco no cliente

Education

Ensino médio completo

Superior cursando (diferencial)

Job description

Responsabilidades

• Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho, garantindo o bom desempenho das atividades.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene, atendimento e normas operacionais.
• Acompanhar os processos de abertura e fechamento do parque, garantindo o preenchimento dos checklists e a execução das rotinas estabelecidas.
• Gerenciar conflitos e solucionar ocorrências envolvendo clientes e colaboradores, com postura ética, equilíbrio e foco na satisfação do cliente.
• Apoiar o treinamento, a integração e o desenvolvimento de novos colaboradores.
• Organizar escalas de trabalho, folgas e coberturas de equipe, de acordo com as necessidades da operação.
• Manter comunicação e alinhamento com a administração do shopping, sempre que necessário.
• Apoiar o planejamento e a execução de eventos internos, campanhas e ações promocionais.
• Garantir a organização, a limpeza, a conservação e a apresentação visual do parque durante todo o expediente.
• Acompanhar as condições de funcionamento dos equipamentos e acionar o suporte técnico sempre que necessário.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme as demandas da operação.

Requisitos

• A partir dos 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Cursando superior, será considerado um diferencial;
• Experiência anterior como líder ou supervisor;
• Disponibilidade de horário (escala 6x1)