Supervisor de Hospitalidade

Santa Casa de Porto Alegre; Rio Grande do Sul; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restaurante no local

Vale-Transporte

Convênio médico e odontológico

Convênio creche

Convênio farmácia

Convênio TotalPass

Parceria na área da educação

Associação dos Funcionários (AFUSC)

Ações de promoção da qualidade de vida

Resumo da oferta

A Santa Casa de Porto Alegre busca profissionais engajados para supervisionar o Serviço de Higienização do Complexo Hospitalar, assegurando padrões de qualidade, segurança e humanismo.

O Supervisor de Hospitalidade planeja, supervisiona e responde pelos processos, com foco na melhoria contínua, treinamento de equipes e controle orçamentário.

Qualificações

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou áreas afins.
• Necessário experiência com gestão de equipes.
• Desejável vivência hospitalar.
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Responsabilidades

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho.
• Garantir referência em ações de higienização, acompanhando pesquisas de satisfação e planos de ação.
• Supervisionar Recursos Humanos e dimensionamento de pessoal.
• Promover programas de capacitação e desenvolvimento da equipe.
• Interactor com áreas internas para alinhamento com direcionamento estratégico.
• Planejar e acompanhar recursos financeiros da área dentro da programação orçamentária.
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente.
• Acompanhar análises de desempenho e implementar planos de melhoria.
• Gerenciar indicadores com orientação à qualidade do serviço.
• Assegurar conformidade com normas e procedimentos das unidades.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Formação académica

Superior completo em Hotelaria/Administração ou áreas afins

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.

O Supervisor de Hospitalidade é responsável por supervisionar, planejar e responder por todos os processos do Serviço de higienização, respeitando as normas internas, órgãos da área da saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária, atendendo os padrões institucionais no que se refere a satisfação de pessoas (cliente externo e colaboradores).

Responsabilidades e atribuições

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho;
• Garantir a referência em termos de ações de higienização, através do acompanhamento de pesquisas de satisfação, implementando e acompanhando os planos de ação correspondentes;
• Supervisionar os Recursos Humanos, através do adequado dimensionamento de pessoal;
• Identificar e promover programas de capacitação;
• Interagir com as áreas internas com o objetivo de identificar e programar ações com foco no direcionamento estratégico de sua unidade e da instituição;
• Planejar e acompanhar os recursos financeiros da área, garantindo a execução das atividades previstas na programação orçamentária;
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente;
• Acompanhar a análise crítica mensal sobre o desempenho dos serviços de higienização, estabelecendo e acompanhando os planos de melhoria;
• Gerenciar os indicadores estabelecidos, através da orientação, capacitação e desenvolvimento de sua força de trabalho;
• Assegurar o atendimento às normas e procedimentos das unidades que compõem a UGB, definindo instruções de serviços e implementando estratégias de atendimento as expectativas dos clientes;
• Assegurar a segurança dos colaboradores no desenvolvimento das tarefas;
• Supervisionar todas as atividades da equipe, a fim de estabelecer padrão de trabalho em todas as unidades hospitalares.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou áreas afins;
• Necessário experiência com gestão de equipes;
• Desejável vivência hospitalar;
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Restaurante no local;
• Vale-Transporte;
• Convênio médico e odontológico;
• Convênio creche;
• Convênio farmácia;
• Convênio TotalPass;
• Parceria na área da educação;
• Associação dos Funcionários (AFUSC);
• Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.