Supervisor de Facilities

ITRACKER LOGISTICA INTELIGENTE; Conservatória; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A ITRACKER LOGISTICA INTELIGENTE busca um profissional para supervisionar operações de Facilities, assegurando a qualidade dos serviços, cumprimento de contratos e melhoria de custos.

Você irá gerenciar equipes próprias e terceirizadas, monitorar SLAs, custos e desempenho, além de apoiar compras e contratos, assegurando conformidade com normas internas e legislativas aplicáveis.

Qualifications

• Gestão de equipes operacionais de facilities.
• Controle de qualidade de serviços e conformidade com SLAs.
• Conhecimento de contratos e gestão de fornecedores.

Responsibilities

• Supervisionar operações de facilities relacionadas às instalações físicas.
• Acompanhar serviços de limpeza, manutenção, segurança e infraestrutura.
• Monitorar execução de obras e reformas, reportando desvios.
• Gerenciar equipes próprias e terceirizadas, garantindo padrões de qualidade.
• Acompanhar cumprimento de SLAs e metas contratuais.
• Apoiar compras, contratação de serviços e gestão de fornecedores.
• Elaborar relatórios de desempenho e custos operacionais.

Skills

Gestão de equipes

Controle de qualidade

Gestão de contratos/SLAs

Job description

Responsável por supervisionar e coordenar as operações de Facilities, assegurando a adequada gestão das instalações, infraestrutura, serviços terceirizados e equipes operacionais. Atua garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento dos contratos, a otimização de custos, a satisfação dos clientes e a conformidade com as normas internas e legislações aplicáveis.

• Supervisionar as operações de Facilities relacionadas às instalações físicas dos clientes, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços prestados;
• Acompanhar os serviços de limpeza, conservação, manutenção predial, jardinagem, recepção, controle de acesso, segurança patrimonial e demais atividades de infraestrutura;
• Monitorar a execução de obras, reformas e manutenções prediais, reportando o andamento das atividades e eventuais desvios ao gestor responsável;
• Acompanhar a produtividade, qualidade e desempenho das equipes operacionais, promovendo a melhoria contínua dos serviços;
• Supervisionar equipes próprias e terceirizadas, orientando os colaboradores quanto aos procedimentos, normas e padrões de qualidade;
• Acompanhar o cumprimento dos SLAs, indicadores operacionais e metas estabelecidas para os contratos sob sua responsabilidade;
• Apoiar a gestão administrativa e operacional dos contratos, garantindo a correta execução das atividades contratadas;
• Controlar os recursos, materiais, equipamentos e insumos utilizados nas operações de Facilities;
• Apoiar os processos de compras e contratação de serviços, realizando levantamentos de necessidades, cotações e acompanhamento de fornecedores;
• Acompanhar o desempenho de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando a qualidade das entregas;
• Garantir a correta utilização dos equipamentos e recursos disponibilizados para a operação;
• Executar e assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais, instruções de trabalho e checklists da área;
• Realizar inspeções periódicas nas instalações e serviços, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas;
• Auxiliar na redução de custos operacionais por meio do acompanhamento dos processos e da utilização adequada dos recursos;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde, meio ambiente e demais legislações aplicáveis às atividades da área;
• Elaborar e administrar escalas de trabalho, bem como realizar o controle de jornada e fechamento de ponto da equipe;
• Elaborar relatórios operacionais e fornecer informações sobre os resultados e desempenho das atividades supervisionadas;
• Apoiar a elaboração de escopos técnicos para contratação de serviços e fornecedores quando solicitado;
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes internas da empresa;
• Executar outras atividades correlatas, compatíveis com a natureza e complexidade do cargo, conforme orientação da liderança.