Supervisor de CRM

Autofoz; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico

Auxílio refeição

Day Off aniversário

Convênio SESC

Seguro de Vida

Cesta de Natal

Parcerias com Universidades

Vale transporte

Resumo da oferta

A Autofoz, parte do Grupo NP, busca Supervisor de CRM para liderar a prospecção, distribuição e atendimento de leads em Foz do Iguaçu/PR. O papel envolve monitorar funil, qualidade de dados no CRM e melhoria de processos comerciais.

Formação em Administração é desejável, com domínio do Pacote Office; experiência prévia é diferencial. Remuneração compatível com o mercado eCLT, presencial.

Qualificações

• Cursando Administração em instituição reconhecida.
• Domínio no Pacote Office.
• Experiência na área será um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar a prospecção, distribuição e atendimento dos leads pela equipe de vendas.
• Monitorar a entrada de leads e acompanhar as taxas de contato, conversão e aproveitamento.
• Acompanhar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
• Supervisionar a utilização do CRM pela equipe comercial, garantindo o correto registro e atualização das informações.
• Garantir a qualidade e organização da base de clientes e leads.
• Criar e acompanhar indicadores e relatórios de performance comercial.
• Analisar os resultados das campanhas de marketing e a qualidade dos leads gerados.
• Acompanhar a origem dos leads e avaliar a performance dos diferentes canais de aquisição.

Conhecimentos

Prospecção de leads

Análise de dados

Gestão de equipe

Domínio do Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio

Graduação

Ensino Técnico

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Foz do Iguaçu - PR

1 posição

Não informado

Integral

CLT

Presencial

Comercial

Administrativo

O Grupo NP é formado por empresas referência no setor de veículos novos e seminovos em todo oeste do Paraná: Autofoz - Fiat, Peugeot e Citroen, Motec Honda, Autoeste Multimarcas e ENE Seguros.

Com mais de 40 anos de tradição, o Grupo NP traz infraestrutura completa em serviços de mecânica, chapeação, pintura, peças e acessórios, além das mais diversas soluções no setor automotivo.

Buscamos um Supervisor de CRM, para fazer parte da nossa equipe, estamos localizado em Foz do Iguaçu/PR.

Principais atividades

• Gerenciar a prospecção, distribuição e atendimento dos leads pela equipe de vendas;
• Monitorar a entrada de leads e acompanhar as taxas de contato, conversão e aproveitamento;
• Acompanhar e analisar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Supervisionar a utilização do CRM pela equipe comercial, garantindo o correto registro e atualização das informações;
• Garantir a qualidade e organização da base de clientes e leads;
• Criar e acompanhar indicadores e relatórios de performance comercial;
• Analisar os resultados das campanhas de marketing e a qualidade dos leads gerados;
• Acompanhar a origem dos leads e avaliar a performance dos diferentes canais de aquisição;
• Desenvolver estratégias para melhorar o relacionamento, reativação e conversão da base de clientes;
• Criar segmentações e apoiar campanhas de CRM, incluindo ações de relacionamento e recuperação de oportunidades;
• Identificar oportunidades de automação e melhoria dos processos de atendimento;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing e Vendas para aumentar a eficiência do funil comercial;
• Orientar e acompanhar a equipe quanto às boas práticas de atendimento e utilização do CRM;
• Apresentar resultados, indicadores e planos de ação para a gestão.

Requisitos Mínimos

Estar cursando administração.

Domínio no pacote Office.

Experiência na área será um diferencial.

Horário

• de seg. a sex. das 08:00 as 18:00 (2 horas de intervalo) e no sáb. das 08:00 as 12:00.

Benefícios

• Convênio médico;
• Auxílio refeição;
• Day Off aniversário;
• Convênio SESC;
• Seguro de Vida;
• Cesta de Natal;
• Parceria com academias;
• Parcerias com Universidades.
• Vale transporte;

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Médio
• Graduação
• Ensino Técnico

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Cesta de natal

Localização

Rua Nelson da Cunha Junior, 600, Monjolo, Foz do Iguaçu - PR, Brasil, 85864-545