Supervisor de Cobrança

GRUPO ROVERI; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 36.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Vale Refeição R$18,00 por dia

Descripción de la vacante

GRUPO ROVERI procura Supervisor de Cobrança para atuar presencialmente em São Caetano do Sul, com foco na gestão da equipe de operadores de cobrança. O candidato realizará o acompanhamento de frequência, absenteísmo e pontualidade, além de aplicar feedback e analisar indicadores de qualidade.

O papel envolve participação em reuniões gerenciais, com contratação no regime CLT, horário comercial e atuação em ambiente de Call Center.

Formación

• Experiência prévia em cobrança, preferencialmente no segmento de Call Center.
• Habilitação para análise de indicadores operacionais e feedbacks de qualidade.
• Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões gerenciais.

Responsabilidades

• Atuar diretamente com a equipe de cobrança (negociadores) e monitorar frequência, absenteísmo e pontualidade.
• Aplicar feedback comportamental e acompanhar notas de qualidade; analisar indicadores e propor campanhas motivacionais.
• Participar de reuniões gerenciais e colaborar com atividades relacionadas ao cargo.

Conocimientos

Experiência em cobrança

Educación

Superior completo

Descripción del empleo

Vaga: Supervisor de Cobrança

Necessário experiência na área de cobrança, no segmento do Callcenter

Principais atividades a serem realizadas:

• Atuar diretamente com a equipe dos operadores de cobrança (negociadores), acompanhar a frequência, absenteísmo e pontualidade dos operadores;
• aplicar feedback comportamental e de acordo com o acompanhamento das notas da qualidade, realizar acompanhamento e análise de indicadores operacionais, propor campanhas motivacionais;
• participar de reuniões gerenciais. Entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando

Modelo de Contratação: CLT

• VT
• VR:R$18,00 POR DIA
• Horário de trabalho: horário comercial - de segunda a sexta-feira (sábados alternados em revezamento)
• Trabalho presencial
• Local de Trabalho: Avenida Conselheiro Antônio Prado, 390 - centro de São Caetano do Sul - bem próximo à estação de trem São Caetano do Sul.