Supervisor de cobranca

NetVagas; Barueri; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Supervisor de Cobrança que transformará desafios em oportunidades. O profissional será responsável por liderar uma equipe, garantindo o cumprimento de políticas e promovendo o desenvolvimento contínuo. Com foco em resultados, o candidato ideal terá experiência em cobrança e habilidades analíticas. Oferecemos um ambiente que valoriza feedbacks e flexibilidade, além de benefícios como plano de saúde e apoio para home office. Junte-se a nós e faça a diferença na experiência do cliente!

Serviços

Flexibilidade de horário

Ajuda de custo para home office

Vale alimentação e vale refeição

Plano de saúde e odontológico

Auxílio creche e licença parental

Parceria com Gympass

Treinamentos e educação

Qualificações

• Experiência em supervisão na área de cobrança.
• Capacidade de análise de dados e relatórios.

Responsabilidades

• Supervisão da equipe e suporte aos colaboradores.
• Análise de resultados e monitoramento de desempenho.
• Identificação de melhorias nos processos de cobrança.

Conhecimentos

Liderança

Técnicas de cobrança

Análise de dados

Excel intermediário

Comunicação

Resolução de problemas

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Experiência mínima de 03 anos em liderança

Desejável conhecimento em BI

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Cobrança

Profissionais da área de cobrança são responsáveis por transformar situações delicadas em oportunidades, recuperando créditos com empatia e de forma humanizada. Manter um bom relacionamento é o objetivo da equipe de Cobranças.

Esses profissionais cuidam da carteira, buscando negociações rápidas e eficientes, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.

Para atuar neste time, é necessário foco, capacidade de aprender rapidamente, organização, centramento e disposição para contribuir na melhoria dos processos e da equipe.

Se interessou? Venha ajudar a criar experiências incríveis conosco!

Responsabilidades e Atribuições:

• Supervisão da equipe: Garantir que os colaboradores cumpram suas atividades, orientando-os e fornecendo suporte.
• Cumprimento de políticas e normas: Assegurar que todos sigam as políticas internas e instruções de trabalho da empresa.
• Análise de resultados: Avaliar relatórios de cobrança para monitorar o desempenho da equipe e alcançar os indicadores estabelecidos.
• Acompanhamento da assiduidade: Monitorar a presença dos colaboradores no ambiente de trabalho.
• Desenvolvimento dos colaboradores: Motivar e promover o desenvolvimento contínuo por meio de feedbacks e capacitações.
• Proposição de melhorias: Identificar oportunidades de aprimoramento nos processos de cobrança.
• Comunicação com a coordenação: Manter alinhamento constante com o(a) coordenador(a) de cobrança sobre estratégias, procedimentos e resultados.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência mínima de 03 anos em liderança ou supervisão na área de cobrança.
• Conhecimento em técnicas de cobrança e negociação.
• Capacidade de análise de dados e relatórios.
• Excel intermediário.
• Habilidades de comunicação e feedback.
• Conhecimento das políticas internas da empresa.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Relacionamento interpessoal e habilidade para lidar com desafios.
• Comprometimento com resultados e metas.
• Desejável conhecimento em BI.

Benefícios ao fazer parte do time:

• Flexibilidade de horário: Adaptamos às mudanças do dia a dia, sempre buscando alcançar os objetivos.
• Ajuda de custo para home office: Suporte para trabalhar confortavelmente de casa.
• Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR): Vale alimentação e vale refeição para suas refeições.
• Plano de saúde e odontológico: Para você e seus dependentes.
• Apoio aos pais: Auxílio creche e licença parental estendida.
• Saúde e Bem-estar: Parceria com Gympass e auxílio farmácia.
• Treinamentos e educação: Parcerias com instituições de ensino e treinamentos EaD gratuitos.
• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.