Supervisor de Atendimento Técnico Laboratorial

Unimed Campo Grande; Campo Grande; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Auxílio creche

Café da manhã

Refeição/alimentação

Gympass

Resumo da oferta

A Unimed Campo Grande busca um profissional com formação em Biomedicina ou Farmácia para supervisionar a rotina operacional da unidade laboratorial, assegurando qualidade, conformidade e atendimento eficiente aos pacientes.

O cargo envolve liderar equipes, manter padrões de biossegurança e atuar na interface entre setores clínico e técnico, com foco na melhoria contínua dos processos laboratoriais.

Qualificações

• Graduação completa em Biomedicina e/ou Farmácia com registro ativo.
• Pós-graduação na área laboratorial exigida.
• Conhecimentos em rotinas pré-analíticas, atendimento ao cliente/paciente e controle de pedidos.

Responsabilidades

• Supervisionar a rotina operacional da unidade laboratorial, garantindo organização dos fluxos de atendimento e amostras.
• Acompanhar equipe de atendimento, orientar boas práticas e qualidade no atendimento.
• Garantir que procedimentos pré-analíticos sejam executados conforme padrões estabelecidos.
• Monitorar funcionamento da unidade, estrutura, insumos e equipamentos.
• Participar de auditorias internas e externas e manter conformidade regulatória.
• Treinar e integrar novos colaboradores, gerenciar escalas e absenteísmo.
• Assegurar biossegurança, uso de EPIs e descarte de resíduos.

Conhecimentos

Cooperar para Crescer

Buscar a Excelência

Encantar o Cliente

Gerenciar Emoções

Gerar Resultados

Gestão de pessoas

Boas práticas de biossegurança

Formação académica

Biomedicina

Farmácia

Pós-graduação na área

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais que compartilham dos nossos valores e que possuam as seguintes competências: Cooperar para Crescer, Buscar a Excelência, Encantar o Cliente, Gerenciar Emoções e Gerar Resultados.

Conheça nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados: https://www.unimed.coop.br/site/web/campogrande/aviso-de-privacidade-e-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados

É necessário que tenha:

• Ensino Superior completo em Biomedicina e/ou Farmácia;
• Registro ativo no respectivo Conselho de Classe;
• Pós graduação completa na área;
• Conhecimentos Técnicos: Rotinas laboratoriais pré-analíticas; atendimento ao cliente/paciente; cadastro de exames e conferência de pedidos médicos; coleta, identificação, acondicionamento e transporte de amostras biológicas; noções de qualidade, segurança do paciente e biossegurança; gestão de pessoas e escalas; indicadores laboratoriais e controle de processos; Pacote Office.

Horário e Local de Trabalho:

Local de trabalho: Hospital Unimed/ Laboratório Unimed;

Horário: 06h00 às 12h00 Segunda à Sábado.

Você terá como responsabilidades:

• Supervisionar a rotina operacional da unidade laboratorial, garantindo a organização dos fluxos de atendimento, cadastro, coleta, triagem e encaminhamento de amostras;
• Acompanhar a equipe de atendimento, coleta e apoio técnico, orientando quanto às boas práticas, postura profissional, cumprimento de normas internas e qualidade no atendimento ao paciente;
• Garantir que os processos pré-analíticos sejam executados conforme procedimentos estabelecidos, incluindo identificação correta do paciente, conferência de pedidos, preparo para exames, coleta, acondicionamento e transporte de materiais;
• Monitorar o funcionamento da unidade, avaliando estrutura física, disponibilidade de insumos, materiais de coleta, equipamentos, formulários, sistemas e demais recursos necessários à rotina.
• Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, cadastro, coleta, recoleta, atrasos, divergências de pedidos, dúvidas técnicas e manifestações de pacientes ou setores internos.
• Acompanhar indicadores da unidade, como tempo de atendimento, tempo de cadastro, tempo de coleta, pendências, recoletas, não conformidades, reclamações e demais dados aplicáveis ao processo.
• Elaborar relatórios, registros, pareceres e levantamentos relacionados à rotina da unidade, conforme necessidade da coordenação ou gestão imediata.
• Apoiar a implantação de ações corretivas e preventivas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos laboratoriais e assistenciais.
• Treinar, orientar e acompanhar novos colaboradores, garantindo a adequada integração às rotinas da unidade.
• Controlar escalas, horários, absenteísmo, remanejamentos, necessidade de cobertura e distribuição das atividades da equipe, conforme diretrizes institucionais.
• Garantir o cumprimento das normas de biossegurança, uso de EPIs, descarte correto de resíduos e práticas seguras durante a execução das atividades.
• Realizar interface com setores assistenciais, médicos, enfermagem, recepção, central técnica, logística, qualidade e demais áreas relacionadas ao processo laboratorial.
• Participar de auditorias internas, externas e visitas técnicas, fornecendo informações, registros e evidências relacionadas aos processos sob sua responsabilidade.
• Manter-se atualizado quanto às normas, fluxos, procedimentos internos, exigências regulatórias e boas práticas aplicáveis à área laboratorial.
• Exercer a Responsabilidade Técnica do Laboratório, assegurando a conformidade dos processos técnicos e assistenciais junto ao CRBM e aos órgãos de Vigilância Sanitária, garantindo o cumprimento da legislação aplicável, dos padrões de qualidade e das boas práticas laboratoriais.
• Gerenciar os processos de pessoas da área, incluindo escalas, frequência, férias, movimentações e acompanhamento de desempenho.
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor/departamento.
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do superior hierárquico, ainda que em outro setor/unidade de negócio da Cooperativa em atividades inerentes à complexidade da função.

Café da Manhã

Alimentação gratuita (Almoço ou Jantar para colaboradores Hospital Unimed-Escala 12x36)

Ticket alimentação ou refeição

Auxilio Creche para elegíveis

Maternidade/Paternidade cidadã

Plano de saúde e odontológico

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Cuidado com a saúde mental: parceria Wellz by Welhub

Universidade Corporativa

Parceiros e Vantagens (Descontos em Drogarias e Universidades) .

Etapas do processo seletivo:

Análise dos testes da Mindsight.

Avaliação dos conhecimentos técnicos.

Envio dos documentos admissionais.

“A Unimed Campo Grande respeita a diversidade e inclusão em nossas vagas, sem discriminação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.”