Supervisor de Atendimento - Região Sul

Logos Serviços; Rio Brilhante; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Supervisor de Atendimento dinâmico para liderar sua equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Com foco em soluções personalizadas e uma cultura de respeito e inovação, esta posição oferece a oportunidade de impactar positivamente a experiência do cliente. O candidato ideal terá forte liderança e habilidades de comunicação, pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe dedicada e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa, essa é a sua chance.

Serviços

Convênio com Sesc

Vale alimentação

Convênio com universidades

Educação Corporativa - Academia Logos

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência e eficiência.
• Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente e otimizar processos.

Conhecimentos

Supervisão de Equipes

Habilidades de Comunicação

Resolução de Conflitos

Liderança

Trabalho Sob Pressão

Descrição da oferta de emprego

Venha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento!

Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do atendimento ao cliente. Procuramos um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa equipe dedicada.

A Logos Serviços se destaca por soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial. Com uma trajetória de crescimento, valorizamos uma cultura que promove respeito, inovação e comprometimento. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, que buscam superar desafios e contribuir para o desenvolvimento sustentável da empresa e da sociedade.

Na Logos, acreditamos que nosso sucesso depende do talento e dedicação de nossa equipe. Incentivamos um ambiente de trabalho que estimula criatividade, colaboração e crescimento profissional, priorizando o desenvolvimento contínuo, bem-estar e satisfação dos colaboradores.

• Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência e eficiência no serviço ao cliente.
• Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir tempos de espera e otimizar processos de atendimento.
• Monitorar desempenho através de indicadores-chave, fornecendo feedback e treinamentos para o desenvolvimento profissional.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
• Acompanhar indicadores de desempenho como TMA, TME, absenteísmo e turnover.
• Realizar reuniões de apresentação de resultados de sua gestão.
• Estudar melhorias no desempenho da equipe.

Requisitos:

• Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de conflitos.
• Forte liderança, motivando e inspirando a equipe a alcançar objetivos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos e resolver problemas proativamente.

Oferecemos:

• Salário de R$ 2.700,00
• Convênio com Sesc
• Vale alimentação
• Convênio com universidades
• Educação Corporativa - Academia Logos

Somos Focados em Gestão de Processos

Com 18 anos de mercado, a Logos possui ampla experiência em Atendimento Presencial e Teleatendimento. Nosso foco na gestão de processos, combinando mão de obra e sistemas computacionais, garante inovação tecnológica e uma gestão eficiente, proporcionando excelentes resultados.

Seguimos expandindo

Nosso crescimento resulta de parcerias sólidas com clientes. Buscamos soluções criativas, inteligentes e sustentáveis para fortalecer o relacionamento com consumidores, criando uma imagem positiva. Nosso modelo de gestão promove a melhoria contínua de processos internos e externos, e seu desempenho é fundamental para estabelecer relacionamentos de confiança com nossos clientes e seus consumidores.

Na Logos, trabalhamos juntos! Oferecemos ferramentas e suporte para que nossos colaboradores alcancem sucesso profissional, com compromisso e cordialidade.