Supervisor de Atendimento e Operação de Caixa - BANCO DE TALENTOS 2026

BRB SERVICOS S/A; Brasília; Presencial; BRL 39 060 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

BRB SERVIÇOS S/A, localizada em Brasília, busca um Supervisor de Caixa. O candidato deve estar cursando o ensino superior em áreas como Contabilidade ou Administração, e deve ter experiência comprovada na função. As responsabilidades incluem supervisionar o atendimento ao público, assegurar a qualidade dos serviços, redigir relatórios gerenciais e garantir o fechamento correto do caixa. O trabalho é 100% presencial e exige habilidades em cálculos e finanças, bem como boa comunicação e liderança.

Qualificações

• Desejável experiência comprovada como supervisor na área.
• Ter interesse por administração financeira.
• Garantir a atualização dos sistemas.

Responsabilidades

• Acompanhar a abertura e fechamento de caixa ao final de cada turno.
• Distribuir e supervisionar o atendimento ao público na frente de Caixa.
• Redigir relatórios gerenciais.
• Monitorar e garantir a qualidade dos atendimentos.
• Realizar feedbacks de melhoria sobre os atendimentos.

Conhecimentos

Boas noções de cálculos e finanças

Liderança

Boa comunicação

Disciplina

Empatia

Trabalho em equipe

Conhecimentos em ferramentas de gestão

Formação académica

Superior cursando em Contabilidade, Administração, Economia, Matemática ou áreas afins

Ferramentas

Aplicativos de escritório (nível intermediário)

Descrição da oferta de emprego

Vagas

• Vaga 100% presencial - Brasília DF
  • Feira dos Goianos
  • Feira do Guará
  • Riacho Mall
• Vaga 100% presencial - Alagoas AL
  • Penedo
  • Porto Calvo
  • União dos Palmares
  • Delmiro Gouveia
  • Santana do Impanema

Requisitos obrigatórios do cargo

1. Superior cursando em curso de Contabilidade, Administração, Economia, matemática ou áreas afins.
2. Comprovada experiência cargo de supervisor da área.

As principais atribuições do cargo

1. Acompanhar a abertura e fechamento de caixa ao final de cada turno;
2. Diariamente distribuir, orientar e supervisionar o atendimento ao público na frente de Caixa compreendendo desde o acionamento dos equipamentos, provisionamento do numerário para fins de troco e recebimento (dinheiro, cheques e cartões);
3. Auxiliar o Operador de Atendimento e Operações de Caixa no recebimento de pagamentos através de cheques ou cartões de débito/crédito: orientando na observação do correto preenchimento dos cheques conferindo os documentos do emissor ou passando os cartões pelo “pinpad”;
4. Acompanhar a rotina do Caixa conforme solicitações do Operador, para efeitos de segurança;
5. Conferir o valor retirado junto ao Operador e registrar para posterior controle do fechamento do Caixa;
6. Encaminhar os valores à Tesouraria;
7. Orientar e garantir o estorno do registro/recebimento incorreto;
8. Monitorar e garantir a qualidade dos atendimentos;
9. Dar suporte e orientação para a equipe;
10. Redigir relatórios gerenciais;
11. Garantir a atualização dos sistemas;
12. Acompanhar indicadores das operações dos caixas;
13. Realizar feedbacks de melhoria sobre os atendimentos e produtividade dos caixas;
14. Atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços e produtos;
15. Garantir o perfeito funcionamento dos serviços de caixa;
16. Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
17. Divulgar os indicadores de gestão e dos produtos BRB para a equipe;
18. Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;
19. Solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.

Dos conhecimentos, certificações, habilidades e tecnologias necessárias para exercer o cargo

1. Boas noções de cálculos e finanças;
2. Ter interesse por administração financeira;
3. Ter liderança;
4. Ter honestidade;
5. Disciplina;
6. Boa comunicação;
7. Empatia e ser educado;
8. Espírito de Equipe;
9. Controles internos e risco operacional;
10. Conhecimentos necessários conforme demanda contratual;
11. Ferramentas e sistemas integrados de gestão organizacional (estratégia/qualidade/auditoria/gestão de riscos/CRO/informações);
12. Aplicativos de escritório (nível intermediário, ênfase em editor de texto, planilha de cálculo, editor de apresentações).