Supervisor de Andares

bUP Hotels; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de renome no setor hoteleiro está em busca de um Supervisor de Andares para liderar a equipe de arrumadeiras. Neste papel, você será responsável por supervisionar as atividades diárias, garantir a qualidade dos serviços de limpeza e arrumação, e treinar a equipe para manter os altos padrões do hotel. Se você tem experiência em supervisão e um olhar atento aos detalhes, esta é uma oportunidade incrível de fazer parte de um time dinâmico e em crescimento, onde seu trabalho terá um impacto direto na satisfação dos hóspedes e na operação do hotel.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipe de arrumadeiras e limpeza.
• Conhecimento em rotinas de limpeza e uso de EPIs.

Responsabilidades

• Supervisionar atividades da equipe de arrumadeiras e distribuir tarefas.
• Inspecionar limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.

Conhecimentos

Supervisão de equipe

Limpeza e arrumação

Manuseio de equipamentos de limpeza

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Equipamentos de limpeza

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande!

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time, como Supervisor de Andares.

Junte-se à nossa equipe!

Atividades:

1. Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
2. Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.
3. Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.
4. Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
5. Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.
6. Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
7. Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
8. Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
9. Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.
10. Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
11. Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
12. Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerencia e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.
13. Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
14. Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.
15. Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
16. Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.
17. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Formação:

Ensino Médio

Experiência:

Experiência anterior com conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, manuseio de equipamentos de limpeza, orientação e cobrança de utilização de EPIs, orientação sobre os produtos de limpeza e sua utilização.

Desejável: Pacote Office