Supervisor(a) de Andares

Accor Hotels; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede hoteleira busca um Supervisor de Arrumadeiras no Rio de Janeiro para liderar a equipe de limpeza e garantir a qualidade dos serviços. O profissional será responsável pela supervisão das atividades, controle de materiais e realização de treinamentos, contribuindo para manter os padrões do hotel e a satisfação dos hóspedes.

Qualificações

• Experiência de 2 anos na área.
• Conhecimento das rotinas de arrumação e limpeza.

Responsabilidades

• Supervisionar atividades da equipe de arrumadeiras e distribuir tarefas.
• Controlar suprimento de materiais e realizar limpeza de apartamentos quando necessário.
• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras.

Conhecimentos

Supervisão de equipe

Controle de materiais

Inspeção de limpeza

Treinamento de equipe

Formação académica

Cursando superior em Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

• Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.

• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.

• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior. • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.

• Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.

• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.

• Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.

• Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;

• Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.

• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.

• Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.

• Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerencia e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.

• Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.

Qualificações

• Cursando superior Hotelaria ou compatível

• Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas

Informações adicionais

• 02 anos de experiência na área.