Supervisor de Andar

Accor; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de hospitalidade busca um Supervisor de Limpeza para liderar uma equipe dedicada a manter os altos padrões de qualidade. Neste papel, você será responsável por supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo que cada espaço esteja pronto para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Com um ambiente acolhedor que valoriza o crescimento e desenvolvimento profissional, você terá a oportunidade de impactar positivamente a experiência dos clientes e contribuir para a excelência do serviço. Se você é apaixonado por hospitalidade e busca um lugar onde seu trabalho faz a diferença, esta é a oportunidade ideal.

Qualificações

• Supervisionar a equipe de arrumadeiras e garantir a qualidade dos serviços.
• Controlar suprimentos e inspecionar limpeza de apartamentos.

Responsabilidades

• Gerenciar atividades da equipe, distribuindo tarefas e priorizando serviços.
• Realizar check-list de manutenção e aplicar treinamentos técnicos.

Conhecimentos

Criatividade

Solução de Problemas

Trabalho em Equipe

Comunicação

Liderança

Atenção a Detalhes

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Como pioneiro na arte da hospitalidade responsável, o Grupo Accor reúne mais de 45 marcas, 5.600 hotéis, 10.000 restaurantes e destinos de estilo de vida em 110 países. Cada marca possui sua personalidade única, mas todas compartilham uma ambição comum: inovar continuamente e desafiar o status quo.

Ao ingressar na nossa equipe, você se tornará um Heartist, pois acreditamos que hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho do coração.

Você fará parte de um ambiente acolhedor, onde pode ser você mesmo. Apoiamo-lo no seu crescimento, na descoberta de novas profissões e na busca por oportunidades de carreira, seja dentro do hotel, em outros setores da hotelaria, no seu país ou em qualquer lugar do mundo.

Além de benefícios exclusivos do setor, você receberá reconhecimento pelo seu compromisso diário. Tudo o que realizar conosco terá um impacto profundo, criando experiências memoráveis para clientes, colegas e para o planeta.

Descrição do emprego

Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.

Qualificações

• Supervisionar atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas conforme o plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais e realizando a arrumação e limpeza dos apartamentos quando necessário.
• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza ao almoxarifado, após aprovação do superior.
• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, para assegurar a qualidade e liberar o apartamento para venda.
• Efetuar o check-list de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelos reparos.
• Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
• Controlar itens de Achados e Perdidos, até sua entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
• Aplicar processos do "Auto Controle" da área e executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos quando necessário.
• Programar limpezas específicas conforme a necessidade e ocupação do hotel.
• Responsável pelo uso e guarda das chaves dos andares.
• Auxiliar no controle de notas fiscais de fornecedores, conferindo valores, tipos de produto, quantidades, corrigindo diferenças, validando junto à gerência e encaminhando ao financeiro na ausência da Governanta.
• Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área e substituí-la em suas ausências quando necessário.
• Apoiar na supervisão da equipe, avaliando desempenho e motivando os colaboradores.
• Elaborar escalas de trabalho, férias e controles de pessoal (banco de horas, cartão de ponto), dimensionando equipes e definindo padrões de tempo e qualidade em conjunto com o superior.
• Executar outras atribuições correlatas conforme necessidade da área.

Informações adicionais incluem habilidades como criatividade, solução de problemas, contribuição para resultados, prazer em servir, flexibilidade, comprometimento, dinamismo, trabalho em equipe, organização, comunicação, liderança, agilidade, proatividade, discrição, atenção a detalhes, zelo, disciplina e asseio.