Supervisor(a) Serviço ao Cliente - Araçatuba - SP

Vivo (Telefônica Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca um(a) VP Engenharia e Serviços ao Cliente para liderar um time que promove excelência na instalação e manutenção de serviços. O profissional deve ter formação em Redes de Telecomunicações e habilidades em Excel e PowerPoint. Oferecemos um pacote de benefícios flexíveis, como celular com plano 5G, bônus anual e suporte a consultas médicas. Se você quer contribuir e fazer a diferença, venha para nós!

Serviços

Combo de benefícios

Celular ilimitado com 5G

Descontos em serviços Vivo

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para filhos

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos

Cuidados com bem-estar

Qualificações

• Desejável graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações ou afins.
• Nível intermediário de Excel e PowerPoint.
• Conhecimento em equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações.
• Conhecimento em tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH.
• Desejável conhecimento das camadas de rede e transporte WAN e LAN.

Responsabilidades

• Gestão das equipes internas e externas nas construções de rede.
• Planejamento de materiais utilizados em campo.
• Acompanhamento de novas instalações.
• Interação com prestadores para metas.
• Identificação de melhorias na qualidade das instalações.
• Apoio à coordenação com insights estratégicos.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Rede Externa

Infraestrutura em telecomunicações

Tecnologias de SDH

Tecnologias de DWDM

Rede IP

GPON

SWITCH

Transportes WAN e LAN

Formação académica

Graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas technologies, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

📌 Técnico(a) de Fibra.

Por que se cadastrar?

Temos oportunidades abertas o tempo todo! Para facilitar, reunimos as vagas por cidade. Assim, você se inscreve uma única vez e, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade, chamamos você para entrevista em uma das nossas vagas. 🚀

Main responsibilities

• Gestão direta das equipes internas e externas que atuam nas construções de rede e ativações de B2B Avançado;
• Planejamento dos materiais utilizados em campo juntamente com suas respectivas baixa em sistema;
• Acompanhamento do trilho sistêmico para aprovação de novas instalações;
• Interação com prestadores para atingimento das metas no BSC;
• Identificar oportunidades de melhoria na qualidade das instalações;
• Apoiar a coordenação com insights estratégicos;

Requirements and skills

• Desejável graduação completa ou cursando em Redes de telecomunicações ou afins;
• Nível intermediário de Excel e Powerpoint;
• Conhecimento em Rede Externa;
• Conhecimento em equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
• Desejável conhecimento nas tecnologias de SDH, DWDM, Rede IP, GPON e SWITCH;
• Desejável conhecimento das camadas de rede e transporte WAN e LAN.

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!

#VemPraVivo

#campoengenharia