Supervisor(a) de Planejamento e Desempenho do Atendimento

Iberdrola; Campinas; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Participação nos Lucros

Licença maternidade

Licença paternidade

Totalpass

Programa de Idiomas

Previdência Privada

Seguro de Vida

Job summary

A Neoenergia, atuando no setor elétrico brasileiro, busca profissional para Campinas – SP com nível superior para supervisionar planejamento e controle das operações, com governança orçamentária e atuação estratégica em indicadores. A vaga envolve liderar equipe e desenvolvimento de planos de ação.

Você ficará responsável por orçamentos, forecasts e análises de desempenho, buscando eficiência, custos controlados e maior previsibilidade.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência em planejamento operacional, controle orçamentário e gestão da performance em operações de atendimento.
• Conhecimento sólido em Excel avançado, Power BI e banco de dados.
• Visão analítica, perfil estratégico e orientação para resultados.
• Habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
• Disponibilidade para trabalhar em Campinas.

Responsibilities

• Supervisionar e coordenar planejamento e controle das operações, visando produtividade e eficiência.
• Garantir a governança do orçamento da diretoria.
• Atuar na análise de indicadores, elaboração de orçamentos, forecasts e planos de ação.
• Supervisionar planejamento e controle operacional, assegurando prazos, metas e padrões de qualidade.
• Elaborar, acompanhar e revisar planejamento financeiro, incluindo budgets e projeções.
• Realizar análises de desempenho operacional e financeiro, propondo ações corretivas.
• Controlar custos operacionais por área e unidade de negócio.
• Apoiar a gestão estratégica com dados para tomada de decisão.

Skills

Excel avançado

Power BI

Banco de dados

Liderança de equipes

Análise de desempenho

Visão analítica

Gestão de operações de atendimento

Education

Superior completo

Tools

SQL

Job description

Conheça o Nosso Jeito Neoenergia e seja parte!

Fazer parte da Neoenergia é atuar em uma empresa líder do setor elétrico, presente em 18 estados e no Distrito Federal, ao lado de mais de 16 mil profissionais. Com mais de R$ 50 bilhões em investimentos previstos para os próximos anos, estamos construindo o futuro da energia no Brasil. Quer crescer com a gente? Nossos negócios estão divididos nas áreas de geração, transmissão, distribuição e comercialização. As suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP/MS) e Neoenergia Brasília (DF) atendem a cerca de 17 milhões de clientes. Vivemos o Nosso Jeito Neoenergia, guiados por valores como atitude de dono, humanização, agilidade e foco na resolução, sempre buscando gerar valor para nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade. Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!

Local de Trabalho: Campinas – SP

Responsabilidades e Atividades

• Supervisionar e coordenar as atividades de planejamento e controle das operações, garantindo o cumprimento das metas de produtividade e eficiência operacional.
• Bem como garantir a governança do orçamento da diretoria.
• Atuar de forma estratégica na análise de indicadores, elaboração de orçamentos, projeções e planos de ação, assegurando eficiência operacional, controle de custos e rentabilidade do negócio.
• Supervisionar os processos de planejamento e controle operacional, garantindo a execução dentro dos prazos, metas e padrões de qualidade definidos.
• Elaborar, acompanhar e revisar o planejamento financeiro, incluindo orçamentos, forecasts e projeções de resultados.
• Realizar análises de desempenho operacional e financeiro, identificando desvios e propondo ações corretivas e preventivas.
• Controlar custos operacionais, por área, projeto ou unidade de negócio.
• Apoiar a gestão estratégica, fornecendo dados e relatórios para suporte à tomada de decisão.
• Participar da definição de indicadores de desempenho (KPI’s) e acompanhar sua evolução.
• Promover melhoria contínua nos processos de planejamento e controle, visando maior eficiência e previsibilidade.
• Coordenar e desenvolver a equipe, estimulando o pensamento analítico e o foco em resultados sustentáveis.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência comprovada em planejamento operacional, controle orçamentário, vivência em operações de atendimento ao cliente, gestão da performance em operações de atendimento, acompanhamento dos canais de atendimento em tempo real.
• Conhecimento sólido em Excel avançado, Power BI e banco de dados.
• Visão analítica, perfil estratégico e orientação para resultados.
• Habilidade em liderança e gestão de equipes multidisciplinares.
• Disponibilidade para trabalhar em Campinas.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Financeira, Controladoria ou Planejamento Estratégico.
• Experiência em implantação de indicadores de performance (KPI’s e OKR’s).
• Vivência em análise de viabilidade de projetos ou gestão de custos operacionais.

Benefícios

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
• Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! #VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia Informação de Mobilidade Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país Data de término da postagem: outubro-13-2026

We are one of the main energy companies in the world, a leader in renewables, which champions the energy transition towards a low-emissions economy. We supply energy to nearly 100 million people in dozens of countries and develops its renewable, network and commercial activities in Europe (Spain, the United Kingdom, Portugal, France, Germany, Italy and Greece), the United States, Brazil and Australia and maintains markets such as Japan and Poland, among others, as growth platforms. Do you want to be part of the energy of the future? Do not hesitate, join us!