Supervisor(a) de Implementação (Omie)

Omie; Brasil; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefício Flexível/VR

Auxílio Home office

Vale-transporte

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Amil Dental

Auxílio Farmácia

Auxílio-creche

Day off de aniversário

Aplicativos para academias

Plataformas de terapia e meditação online

Descontos em faculdades e instituições de ensino

Cursos de English in Company

Programa de descontos em seguros

Descontos exclusivos na Dell

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Omie está em busca de um líder para sua equipe de Implementação, responsável por desenvolver a equipe e estruturar processos de onboarding. Este profissional deve ter experiência em liderança, ser data-driven e ter forte conhecimento em Customer Success e SaaS. A Omie oferece benefícios como auxílio home office, plano de saúde, e ainda parceria com academias e plataformas de terapia online. Venha fazer parte da equipe em um ambiente que valoriza o crescimento e aprendizado contínuos.

Qualificações

• Experiência com liderança de equipes em ambientes de alta performance.
• Habilidade de comunicação eficaz e pedagógica.
• Capacidade de análise de dados para tomadas de decisão.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de Implementação com mentorias e feedbacks.
• Estruturar processos de onboarding de clientes.
• Promover a mediação com demais times para resolução de problemas.

Conhecimentos

Liderança de times de alta performance

Comunicação

Data-driven

Experiência em CS

Experiência em SaaS

Perfil didático

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!

#VempraOmie

Responsabilidades e atribuições

• Liderar e desenvolver a equipe de Implementação com mentorias, feedbacks, 1:1, Avaliação de Desempenho, focando na melhoria de performance do time;
• Estruturar processos de onboarding para novos clientes, focando em entregas de valor e orientando os clientes sobre o melhor uso das soluções que eles compraram;
• Promover processos de onboarding que foquem em entregas de valor e que os clientes alcancem seus objetivos e tenham uma experiência positiva nas ao utilizar o produto e nas consultorias adquiridas;
• Garantir que a passagem de bastão entre Comercial e CS seja realizada da melhor forma;
• Atuar na mediação do meio de campo com demais times (Customer Experience, Comercial, Financeiro) para resolução de problemas e alinhamentos necessários.

Requisitos e qualificações

• Perfil didático;
• Ótima comunicação;
• Experiência com liderança de times de alta performance;
• Data-driven;
• Conhecimento em CS e forte experiência em Implementations Success;
• Experiência em SaaS.

Informações adicionais

Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

Auxílio Home office.

Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

Parceria com o SESC - Credencial Plena

Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

Parceria com cursos de English in Company.

Programa de descontos em seguros.

Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

Parceria com a Dell.

PPRL.

Benefícios de Viagens.

Seguro de vida.