Supervisor(a) de Cobrança

Unidas; Curitiba; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Cartão Farmácia

WellHub

Clube de Vantagens

Cartão flex

Programa de Lucros e Resultados

Job summary

A Unidas, líder em mobilidade e gestão de frotas, busca Supervisor(a) de Cobrança para liderar operações internas e otimizar a recuperação de crédito. O profissional atuará com equipes distribuídas entre cidades, definindo estratégias por carteira e perfil de cliente, assegurando metas e qualidade.

Será essencial conduzir negociações complexas com clientes estratégicos. Conhecimento em CRM, Power BI e ferramentas de cobrança é desejável; disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba/PR.

Qualifications

• Formação superior concluída em Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas.
• Experiência em cobranças B2B e B2C com foco em recuperação de crédito.
• Capacidade analítica para interpretar dados e indicadores de desempenho.

Responsibilities

• Supervisionar a cobrança interna com equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba e Belo Horizonte.
• Gerenciar estratégias de cobrança por carteira e perfil de cliente para RAC, Fleet e Livre.
• Garantir metas de recuperação, produtividade, qualidade e eficiência.
• Desenvolver a equipe com feedbacks, treinamento e crescimento profissional.
• Analisar dados e propor planos de ação para melhoria de processos.
• Conduzir negociações com clientes estratégicos e alto risco financeiro.
• Padronizar processos e assegurar alinhamento com áreas parceiras.

Skills

Liderança de equipes

Cobrança B2B/B2C

Comunicação assertiva

Análise de dados

Negociação

Excel

Power BI

Gestão de carteira

Education

Formação superior em Contabilidade

Formação superior em Finanças

Tools

CRM

Discadores

Automação de cobrança

Power BI

Job description

Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

• Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança, para liderar a operação interna de cobrança, composta por equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba e Belo Horizonte.
• Principais desafios:
• Gerenciar as estratégias de cobrança dos negócios RAC, Fleet e Livre, garantindo a melhor abordagem para cada perfil de cliente e carteira;
• Assegurar o cumprimento das metas e indicadores da área, incluindo recuperação de crédito, produtividade, qualidade e eficiência operacional;
• Desenvolver, engajar e acompanhar a performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos, capacitação e crescimento profissional;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas, réguas e canais de cobrança, contribuindo para a evolução da operação;
• Analisar dados e indicadores de desempenho, transformando informações em diagnósticos, planos de ação e resultados consistentes;
• Garantir a aplicação das políticas e procedimentos de cobrança, equilibrando recuperação financeira, experiência do cliente e qualidade operacional;
• Atuar de forma integrada com áreas parceiras, como Financeiro, Contas a Receber, Comercial, Pós-Vendas, Tecnologia e demais áreas envolvidas no ciclo de cobrança;
• Conduzir negociações de maior complexidade, especialmente com clientes estratégicos e carteiras de elevada exposição financeira;
• Garantir a padronização dos processos e a proximidade na gestão de uma operação distribuída geograficamente.

Requisitos e qualificações

• Formação superior concluída em Contabilidade, finanças e entre outras;
• Experiência em operações de cobrança B2B e B2C;
• Conhecimento em processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito;
• Vivência com carteiras de alto volume e/ou alta exposição financeira;
• Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, crédito e/ou contas a receber;
• Vivência com gestão de indicadores, metas e performance operacional;
• Experiência em gestão de carteira e análise de aging;
• Excel intermediário a avançado;
• Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de desempenho;
• Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e condução de feedbacks;
• Habilidade de negociação, influência e resolução de conflitos;
• Organização, autonomia e capacidade de priorização;
• Perfil proativo, com forte senso de dono e foco em resultados;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar de forma integrada com equipes em diferentes localidades.
• Desejáveis:
• Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados.
• Experiência com CRM, plataformas de cobrança, discadores e automação de processos.
• Experiência na implementação e otimização de réguas de cobrança.
• Vivência em operações misticidades ou gestão remota de equipes.
• Experiência com diferentes segmentos de clientes e modelos de negócios.

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Cartão Farmácia
• WellHub
• Clube de Vantagens
• Cartão flex
• Programa de Lucros e Resultados

Seja bem-vindo(a)!

Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.

Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com Mais De 50 Anos De História, Presença Em Todo o Brasil e Mais De 120 Mil Ativos Em Operação, a Unidas é Feita De Movimento, Crescimento e Transformação. Atuamos Com Excelência Em Diversas Frentes

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?

E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.