ANALISTA COBRANÇA JR

Unidas; Curitiba; On-site; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Alimentação

Cartão Farmácia

Programa de Lucros e Resultados

Job summary

A Unidas, integrada ao grupo Brookfield, procura profissional para atuar na cobrança de débitos, mantendo foco na experiência do cliente e no cumprimento de políticas internas. Atuação multicanal, negociação de pagamentos e monitoramento de resultados fazem parte do dia a dia.

É desejável ensino superior em andamento na área de administração ou afins, com boa comunicação e organização. Benefícios incluem convênios médicos, transporte e alimentação.

Qualifications

• Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou negociação é diferencial.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita; orientação a detalhes.

Responsibilities

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
• Negociar débitos, propondo soluções de pagamento conforme políticas internas.
• Emitir boletos, acompanhar promessas de pagamento e monitorar negociações.
• Atualizar informações cadastrais e registrar interações nos sistemas.
• Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e inadimplência.
• Apoiar na execução de réguas de cobrança e campanhas de recuperação de crédito.
• Encaminhar casos para outras áreas quando necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança.

Skills

Cobrança

Atendimento ao cliente

Negociação

Excel

Comunicação

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável por apoiar as atividades de cobrança, garantindo o cumprimento dos processos internos, a redução da inadimplência e uma experiência positiva para o cliente durante todo o processo de negociação.

Principais Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de atendimento.
• Negociar débitos, propondo soluções de pagamento de acordo com as políticas da empresa.
• Emitir boletos, acompanhar promessas de pagamento e realizar o monitoramento das negociações.
• Atualizar informações cadastrais e registrar todas as interações nos sistemas internos.
• Acompanhar indicadores de recuperação de crédito e inadimplência.
• Apoiar na execução das réguas de cobrança e campanhas de recuperação de crédito.
• Encaminhar casos específicos para outras áreas quando necessário.
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria dos processos de cobrança.
• Garantir o cumprimento das normas internas, políticas da empresa e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Atuar de forma ética, cordial e orientada à melhor experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);

• Experiência anterior em cobrança, atendimento ao cliente ou negociação será um diferencial;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Cartão Farmácia;
• WellHub;
• Clube de Vantagens;
• Programa de Lucros e Resultados.

Seja bem-vindo(a)!

Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.

Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com Mais De 50 Anos De História, Presença Em Todo o Brasil e Mais De 120 Mil Ativos Em Operação, a Unidas é Feita De Movimento, Crescimento e Transformação. Atuamos Com Excelência Em Diversas Frentes

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.