Supervisor(a) de Central de Atendimento/Unidade

Vagas Grupo Sabin; Florianópolis; Presencial; BRL 112 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Sabin está buscando um(a) gerente de equipes para liderar o setor, com foco em qualidade, indicadores de desempenho e relacionamento com clientes e médicos. A empresa valoriza formação superior em Biomedicina e Farmácia, disponibilidade de horário e experiência anterior em gestão de pessoas.

O profissional atuará em um ambiente de referência em Medicina Diagnóstica, com gerenciamento de equipes, planejamento de rotinas e desenvolvimento de projetos para melhoria contínua, alinhados à

Qualificações

• Formação superior nas áreas citadas (Biomedicina/Farmácia).
• Disponibilidade de horário para atuação em regime integral.
• Diferencial: experiência em gestão de equipes na área da saúde.

Responsabilidades

• Gerar e analisar criticamente os processos e os indicadores da área, através de relatórios e planilhas.
• Identificar prioridades de atendimento de acordo com a urgência e necessidade.
• Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas e metas.
• Supervisionar rotinas administrativas da equipe e o alcance de metas.
• Gerar e monitorar indicadores da área e propor melhorias.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Liderança

Planejamento de equipe

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior Completo em Biomedicina e Farmácia

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

• Gerar e analisar criticamente os processos e indicadores da área, através de relatórios e planilhas;


• Identificar prioridades de atendimento de acordo com a urgência e necessidade;


• Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;


• Participar de processos seletivos de possíveis vagas do setor;


• Supervisionar todas as rotinas administrativas da equipe;


• Supervisionar as atividades da equipe, visando o alcance de metas definidas;


• Gerar e monitorar os indicadores da área;


• Desenvolver novos projetos visando a qualidade e eficiência;


• Acompanhar a assiduidade, pontualidade e apresentação pessoal dos colaboradores do setor;


• Incentivar a capacitação constante da equipe;


• Controlar as atividades financeiras do setor;


• Manter relacionamento com clientes, mercado e médicos;


• Realizar mapeamento de mercado local e fechar parcerias com empresas com foco na captação e fidelização de clientes;


• Realizar a gestão do clima organizacional com a equipe, proporcionando aos colaboradores um ambiente de trabalho saudável e produtivo;


• Promover feedback de forma respeitosa;


• Realizar desligamentos junto ao RH, quando aplicável;


• Assegurar que as políticas e normas da empresa sejam cumpridas pela equipe;


• Propor ações de melhoria contínua;


• Ensino Superior Completo em Biomedicina e Farmácia


• Disponibilidade de horário.


• Diferencial ser da área da saúde e experiência anterior Gestão de Pessoas/equipes.


• Step 5: Teste Técnico Situacional em Atendimento 5 Teste Técnico Situacional em Atendimento


• Step 7: Entrevista com Gestor Regional e Coordenação 7 Entrevista com Gestor Regional e Coordenação

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, dedicado às melhores práticas sustentáveis e atuante nas comunidades onde está presente, o Grupo Sabin nasceu na capital federal, fruto da coragem e determinação de duas empreendedoras, Janete Vaz e Sandra Soares Costa, em 1984. Hoje conta com cerca de 7000 colaboradores unidos pelo propósito de inspirar pessoas a cuidar de pessoas.

Presente em 14 estados, além do Distrito Federal, a empresa oferece serviços de saúde com excelência, inovação e responsabilidade socioambiental às 354 unidades distribuídas de norte a sul do país.

O ecossistema de saúde do Grupo Sabin integra um portfólio de negócios que contemplaanálises clínicas, diagnósticos por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização e check-up executivo.Além disso, contempla também serviços de atenção primária, contribuindo para a gestão de saúde de grupos populacionais por meio de programas e linhas de cuidados coordenados, com a Amparo Saúde, e a plataforma integradora de serviços de saúde - Rita Saúde - solução digital que conta com diversos parceiros como farmácias, médicos e outros profissionais, promovendo acesso à saúde com qualidade e eficiência.

Com o objetivo de fomentar o empreendedorismo na saúde, o Grupo lançou, em 2020, o SkyHub.Bio ;–um hub de inovação que atua na promoção e no desenvolvimento de startups, estimulando parcerias, troca de conhecimento e a construção de modelos de negócio que contribuam para o setor de saúde com base na ciência, eficiência e experiência do cliente.

Como uma empresa nacional sólida, visionária, com valores bem estabelecidos, comprometida com uma agenda ESG de forma genuína e serviços de saúde e bem-estar para apoiar a jornada de saúde de seus clientes, de Norte a Sul do país, o Grupo Sabin é mantenedor do Instituto Sabin, que desde 2005 trabalha ações de impacto social nas comunidades onde a empresa está presente, com foco na melhoria da qualidade de vida, do bem-estar e da prosperidade dessas comunidades, fomentando a inovação social.Nessa trajetória o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 1,6 milhões de pessoas e 902 organizações sociais.

Conheça nossos processos seletivos,fique por dentro das vagas disponíveis nas unidades Sabin espalhadas por todo Brasil. Afinal, investimos em processos formulados para trazer para o nosso Grupo pessoas engajadas com nosso propósito e valores.