Coordenador(a) de Atendimento

Grupo Sabin; Maringá; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Sabin, referência em Medicina Diagnóstica, está recrutando para atuação em Maringá/PR. A posição envolve coordenar a performance operacional das unidades, gestão de equipes e melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, com foco em resultados de excelência.

Buscamos profissional com formação superior em Biomedicina ou Farmácia, experiência de liderança e disponibilidade para atuação presencial na região.

Qualificações

• Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia.
• MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas é desejável.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico.
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente.
• Coordenar rotinas da área para otimizar processos e alcançar resultados de excelência.
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes.

Conhecimentos

Liderança

Atendimento ao cliente

Análise de dados/Indicadores

Comunicação

Formação académica

Biomedicina ou Farmácia

MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 39 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos.

Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Responsabilidades e atribuições

• Ensino superior completo nos cursos de Biomedicina ou Farmácia.
• Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
• Experiência em cargo de Liderança.
• Necessário experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário.

Requisitos e qualificações

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
• Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente;
• Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;
• Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;
• Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;
• Gestar processos de gestão de pessoas;

Informações adicionais

Toda a comunicação do processo seletivo será feita exclusivamente por e-mail. Assim, fique atento ao endereço de e-mail cadastrado na plataforma Gupy, seja ele corporativo ou pessoal. Não se esqueça de verificar a pasta de SPAM.