Supervisor(a) de Atendimento – Venda Direta

GRUPO MGIRAO - O BOTICARIO; São Paulo; Presencial; BRL 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário fixo + ajuda de custo

Premiação por ciclo

100% presencial

Descripción de la vacante

GRUPO MGIRAO - O BOTICÁRIO procura líder para comandar o time de Atendimento da Venda Direta, com foco em metas, recrutamento, coaching e melhoria contínua.

O cargo exige experiência como supervisor, domínio de Excel, CRM e WhatsApp Business, além de disponibilidade para trabalho 100% presencial, em SP. Sua atuação impactará diretamente a performance de revendedores(as) e a satisfação do cliente.

Formación

• Experiência como supervisor(a) ou líder de equipes de atendimento ou vendas.
• Vivência com metas comerciais e acompanhamento de resultados.
• Monitoria de qualidade, feedback e desenvolvimento de pessoas.
• Conhecimento de Excel, WhatsApp Business e sistemas de CRM.

Responsabilidades

• Liderar, organizar e motivar um time de 12 pessoas no Atendimento da Venda Direta.
• Acompanhar as metas de cada ciclo: pedidos, ativação, reativação e venda de lançamentos.
• Fazer monitoria dos atendimentos, dar feedback e montar planos de ação com o time.
• Treinar e desenvolver a equipe em produtos, campanhas e técnicas de venda.
• Cuidar da rotina do time: escalas, presença, distribuição de carteira e prioridades do dia.
• Acompanhar indicadores, montar relatórios e levar os resultados para a gestão.
• Resolver os casos mais delicados com revendedores(as) e garantir uma experiência incrível

Conocimientos

Liderança

Metas comerciais

Monitoria de qualidade

CRM

Excel

WhatsApp Business

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

CRM

Excel

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Você curte liderar gente, é movido(a) a metas e sabe que um bom atendimento faz toda a diferença nas vendas? Então vem com a gente! Aqui você vai liderar o time de Atendimento da nossa Venda Direta, que cuida de perto da nossa rede de revendedores(as) a cada ciclo.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Liderar, organizar e motivar um time de 12 pessoas no Atendimento da Venda Direta
• Acompanhar as metas de cada ciclo: pedidos, ativação, reativação e venda de lançamentos
• Fazer monitoria dos atendimentos, dar feedback e montar planos de ação com o time
• Treinar e desenvolver a equipe em produtos, campanhas e técnicas de venda
• Cuidar da rotina do time: escalas, presença, distribuição de carteira e prioridades do dia
• Acompanhar indicadores, montar relatórios e levar os resultados para a gestão
• Resolver os casos mais delicados com revendedores(as) e garantir uma experiência incrível

O QUE A GENTE PROCURA

• Ensino médio completo
• Experiência como supervisor(a) ou líder de equipes de atendimento ou vendas
• Vivência com metas comerciais e acompanhamento de resultados
• Monitoria de qualidade, feedback e desenvolvimento de pessoas
• Excel, WhatsApp Business e sistemas de CRM
• Disponibilidade para trabalho 100% presencial

VAI SER UM SUPER PLUS SE VOCÊ TIVER

• Experiência com Venda Direta, rede de revendedores(as) ou O Boticário
• Vivência no segmento de beleza, cosméticos ou varejo
• Faculdade (cursando ou completa) em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas parecidas

O QUE A GENTE OFERECE

• Salário fixo + ajuda de custo
• Premiação por ciclo

Aqui você vai liderar um time que faz a marca crescer todos os dias e construir uma carreira de sucesso com a gente!