Supervisor (a) Comercial - Clínica de Saúde Integrativa

Mac; Salvador; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

PLR

WellHub

Resumo da oferta

A Mac está contratando para atuar em uma clínica de saúde integrativa, com atuação em Salvador/BA. O profissional será responsável pelo atendimento, recepção, condução da jornada do cliente e follow-up com leads, buscando oportunidades de atendimento e serviços.

O horário é comercial, de segunda a sábado alternados, com remuneração de R$ 2.500,00 base, acrescido de comissão e benefícios, incluindo vale-refeição, vale alimentação, vale-transporte, PLR e WellHub.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e recepção.
• Capacidade de conduzir a jornada do cliente desde o primeiro contato e agendamento.
• Boa comunicação e foco em experiência diferenciada para clientes.

Responsabilidades

• Acompanhar a rotina de atendimento e recepção, contribuindo para uma experiência personalizada.
• Conduzir a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
• Realizar follow-up com leads e clientes e identificar oportunidades de atendimento.
• Conduzir a conversão de vendas consultiva e apresentar serviços disponíveis.
• Monitorar o funil de atendimento e reduzir no-shows e faltas.
• Zelar pela organização das salas e estrutura da clínica.

Descrição da oferta de emprego

ATUAR EM CLÍNICA DE SAÚDE INTEGRATIVA

Atividades:

• Atuar no acompanhamento da rotina de atendimento e recepção, contribuindo para uma experiência diferenciada e personalizada aos clientes;
• Conduzir a jornada do cliente, desde o primeiro contato, agendamento e atendimento até o pós-atendimento;
• Realizar e monitorar contatos com leads e clientes, identificando oportunidades de atendimento, tratamentos, procedimentos e serviços;
• Realizar follow-up pré e pós-atendimento, mantendo relacionamento próximo com os clientes e dando continuidade às oportunidades;
• Atuar na conversão de vendas de forma consultiva, identificando as necessidades dos clientes e apresentando os procedimentos e serviços disponíveis;
• Monitorar o funil de atendimento e vendas, contribuindo para o retorno dos contatos e o aproveitamento das oportunidades comerciais;
• Atuar no controle de faltas, cancelamentos e no-show, buscando reduzir perdas de oportunidades e melhorar o aproveitamento da agenda;
• Analisar indicadores de atendimento, relacionamento, conversão e vendas, contribuindo para os resultados comerciais da clínica;
• Supervisionar o fluxo das agendas dos profissionais, acompanhando a ocupação dos horários e identificando possíveis conflitos e oportunidades de otimização;
• Orientar a rotina da equipe de recepção, contribuindo para a qualidade do atendimento, relacionamento com clientes e conversão, em alinhamento com a supervisão da unidade;
• Zelar por um atendimento com postura profissional, acolhedora e compatível com o perfil dos clientes;
• Utilizar sistemas de gestão e/ou CRM para registro e acompanhamento de clientes, leads, contatos, oportunidades e resultados;
• Cuidar da organização das salas, recepção e estrutura da clínica, contribuindo para a organização e qualidade do ambiente;
• Dar suporte aos controles operacionais e administrativos da unidade, incluindo organização de materiais, documentos, pagamentos e demais rotinas necessárias ao funcionamento da clínica.

Salário e Benefícios:

• R$ 2.500,00 + Comissão + Vale Refeição + Vale Alimentação + Vale Transporte + Participação nos Lucros e Resultados (PLR) + WellHub

Local e Jornada:

• Paralela, Salvador/BA.
• 2ª a 6ª, em horario comercial, e sábados alternados das 09h às 17h