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Responsabilidades e atribuições
- Coordenar as atividades diárias das operações, garantindo que os processos sejam executados de maneira eficiente.
- Supervisionar a equipe, incluindo a contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores.
- Estabelecer e manter procedimentos para garantir a consistência e qualidade em todas as áreas de operação.
- Analisar os indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
- Colaborar com outras áreas, como vendas, atendimento ao cliente e financeiro, para garantir a eficácia e integração dos processos operacionais.
- Garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas relacionadas às operações do consórcio.
- Identificar e implementar soluções inovadoras e eficientes para otimizar os processos operacionais e aumentar a produtividade.
- Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas, buscando constantemente a excelência operacional.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Experiência em operações de produtos financeiros, preferencialmente em cargos de liderança.
- Habilidades de liderança, capacidade de gerenciar equipes e garantir resultados.
- Visão analítica e capacidade de tomar decisões com base em dados e indicadores.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, estabelecendo e mantendo relacionamentos eficazes com outras áreas e partes interessadas.
- Facilidade de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para resultados e atenção aos detalhes.
Competências
- Administração de Conflitos
- Automotivação / Atitude Positiva
- Compartilhamento das Atividades
- Liderança
- Planejamento
- Visão sistêmica
Informações adicionais
- Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
- Remuneração Fixa Inicial: Pretensão Salarial e temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
- Comissões
- Seguro de Vida
- Refeitório
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