Supervisão Operacional (CFTV - SC)

Ólux - Segurança de Viver Bem; São José; On-site; BRL 55,800 - 78,120; Full time

Job summary

Ólux - Segurança de Viver Bem, localizada em São José, busca um Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica. Este profissional será responsável por supervisionar as operações diárias de segurança eletrônica, garantir a conformidade com padrões de qualidade e atuar como ponto de contato com clientes.

A função inclui a supervisão de equipes, gestão operacional e controle de qualidade, além de garantir a satisfação do cliente. É essencial ter experiência na área e boas habilidades de comunicação.

Qualifications

• Experiência em supervisão de operações de segurança eletrônica.
• Habilidade para gerenciar equipes e garantir a eficácia dos serviços.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica.
• Planejar, organizar e controlar as operações diárias.
• Atuar como principal ponto de contato para os clientes.

Skills

Supervisão de equipes

Gestão operacional

Relacionamento com clientes

Controle de qualidade

Logística de equipamentos

Job description

Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica

O Supervisor Operacional de Segurança Eletrônica será responsável por garantir o bom funcionamento e a eficácia dos serviços de segurança eletrônica prestados pela empresa. Este profissional supervisionará as operações diárias, assegurará a conformidade com os padrões de qualidade e segurança, e atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes.

Supervisão de Equipes

• Supervisionar as equipes operacionais envolvidas no monitoramento de sistemas de segurança eletrônica, incluindo CFTV, alarmes, controle de acesso, entre outros.
• Assegurar que as equipes estejam adequadamente treinadas e equipadas para realizar suas funções de forma eficiente e segura.
• Alocar recursos humanos e materiais de forma eficaz, priorizando as demandas de serviço e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Gestão Operacional

• Planejar, organizar e controlar as operações diárias, garantindo que todas as atividades sejam executadas conforme as normas técnicas e procedimentos internos.
• Monitorar o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário.
• Assegurar a conformidade com as regulamentações de segurança, normas técnicas e políticas da empresa em todas as operações.

Relacionamento com Clientes

• Atuar como principal ponto de contato para os clientes, garantindo que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas com eficiência.
• Supervisionar a resolução de problemas e emergências, garantindo uma resposta rápida e eficaz para minimizar impactos nos clientes.
• Realizar visitas regulares aos clientes para verificar a satisfação com os serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria.

Controle de Qualidade

• Implementar e monitorar programas de controle de qualidade para assegurar que todos os procedimentos dos sistemas de segurança eletrônica sejam cumpridos de forma eficiente e conforme o planejado.
• Realizar auditorias periódicas nos serviços prestados, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa.
• Elaborar e analisar relatórios operacionais, identificando tendências e propondo melhorias para os processos operacionais.

Gestão de Recursos e Logística

• Supervisionar a logística de movimentação e transporte de equipamentos, assegurando a entrega pontual e correta dos materiais nos locais de trabalho.

Relatórios e Comunicação

• Preparar relatórios operacionais detalhados para a gerência, incluindo indicadores de desempenho, status de projetos e ocorrências relevantes.
• Comunicar-se efetivamente com todos os níveis da organização, fornecendo feedback claro e construtivo para a equipe e a gerência.