Supervisor de Operações

Benway; Curitiba; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Benway, referência em segurança, busca um Supervisor de Operações para integrar o time em Curitiba. O profissional atuará na supervisão de equipes, inspeções de postos e garantia de conformidade com procedimentos e contratos, contribuindo para o desenvolvimento operacional e a satisfação do cliente.

É requisito ter formação superior, experiência em supervisão, CNH B e disponibilidade para deslocamentos; oferece ambiente dinâmico, crescimento profissional e oportunidades de aprendizado na

Qualificações

• Formação superior em Administração, Gestão de Segurança Privada, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em supervisão operacional.
• Liderança de equipes externas e atendimento a clientes.
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos.
• Experiência em empresas de segurança patrimonial, facilities, portaria ou terceirização de serviços.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes e postos de serviços por meio de visitas técnicas e inspeções operacionais.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas internas e exigências contratuais.
• Acompanhar escalas de trabalho, coberturas de postos, férias, afastamentos e substituições.
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes, acompanhando demandas, ocorrências e oportunidades de melhoria.
• Liderar, desenvolver e orientar as equipes operacionais por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de desempenho.
• Gerenciar ocorrências operacionais, promovendo ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores operacionais.
• Controlar a utilização de equipamentos, uniformes, EPIs e materiais.
• Atuar em conjunto com as áreas de Recursos Humanos, Segurança do Trabalho e Comercial.
• Promover o cumprimento das normas de segurança, qualidade e políticas da empresa.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Sigma

Zins

Iris

VMS Cloud

Intelbras

Descrição da oferta de emprego

Empresa de segurança está em busca de um(a) Supervisor de Operações para fazer parte do time!

É uma excelente oportunidade para quem deseja aprender na prática e desenvolver visão de negócio, organização e relacionamento interpessoal. Se você é uma pessoa proativa, criativa e colaborativa, e esta em busca de um ambiente dinâmico, inovador e em crescimento, essa oportunidade pode ser para você.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar equipes e postos de serviços por meio de visitas técnicas e inspeções operacionais;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas internas e exigências contratuais;
• Acompanhar escalas de trabalho, coberturas de postos, férias, afastamentos e substituições;
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes, acompanhando demandas, ocorrências e oportunidades de melhoria;
• Liderar, desenvolver e orientar as equipes operacionais por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de desempenho;
• Gerenciar ocorrências operacionais, promovendo ações corretivas e preventivas;
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores operacionais;
• Controlar a utilização de equipamentos, uniformes, EPIs e materiais;
• Atuar em conjunto com as áreas de Recursos Humanos, Segurança do Trabalho e Comercial;
• Promover o cumprimento das normas de segurança, qualidade e políticas da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Segurança Privada, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos em supervisão operacional;
• Experiência em liderança de equipes externas e atendimento a clientes;
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos.
• Experiência em empresas de segurança patrimonial, facilities, portaria ou terceirização de serviços;

Diferenciais

• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em gestão de escalas, indicadores operacionais e elaboração de relatórios;
• Conhecimento em softwares de monitoramento (Sigma, Zins, Iris, VMS Cloud, Intelbras, SigmaImage ou similares);
• Experiência com atendimento e gestão de ocorrências de alarmes.