Superintendente de Marketing e RC

A3 Consultoria; Goiânia; On-site; BRL 350,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

13º salário

Descanso remunerado após 12 meses de合同

Assistência médica e odontológica

Bônus por desempenho

Vale-alimentação e vale-refeição

Job summary

A3 Consultoria, atuando nacionalmente, seleciona Superintendente de Marketing e Relacionamento com o Cliente para conduzir estratégia integrada, focando em posicionamento de marca, produtos imobiliários de alto padrão e geração de demanda.

Você liderará equipes, gerenciará orçamento, analisará indicadores (NPS, CSAT) e garantirá uma experiência do cliente premium ao longo de todo o funil, com atuação 100% presencial em Goiânia, em regime PJ.

Qualifications

• Experiência sólida em liderança estratégica de Marketing e Relacionamento com o Cliente.
• Residência em Goiânia/GO e atuação 100% presencial.
• Experiência na indústria de incorporação/construção é diferencial.

Responsibilities

• Definir e liderar a estratégia integrada de Marketing e Relacionamento com o Cliente.
• Gerir orçamento, ROI e indicadores de desempenho.
• Supervisionar equipes, coordenadores e parceiros estratégicos.
• Gerar leads qualificados via CRM e ações de marketing.
• Acompanhar jornada do cliente do atrair ao pós-venda.
• Assegurar integração entre Marketing, Comercial e demais áreas.

Skills

Liderança estratégica

Marketing & Relacionamento

Gestão de indicadores

Education

Superior completo em Marketing

Pós-graduação

Tools

CRM

Pacote Office

Sistemas de relacionamento

Job description

Job description

A A3 Consultoria atua em âmbito nacional apoiando organizações no desenvolvimento de pessoas e negócios, com foco em decisões estratégicas e resultados sustentáveis.

Neste projeto, assessoramos um cliente do segmento deIncorporadorana condução de um processo seletivo para a posição de Superintendente de Marketing e Relacionamento com o Cliente.O processo é conduzido por consultores especialistas, com abordagem estruturada, criteriosa e confidencial.

Main responsibilities

• Definir e liderar a estratégia integrada de Marketing e Relacionamento com o Cliente, alinhando posicionamento de marca, estratégia de produtos, lançamentos imobiliários, geração de demanda e resultados comerciais aos objetivos de crescimento e rentabilidade da incorporadora.
• Liderar a estratégia de posicionamento e fortalecimento da marca no mercado imobiliário de alto padrão, assegurando consistência de comunicação, diferenciação competitiva e valorização dos empreendimentos ao longo de todo o ciclo de comercialização.
• Estruturar e aprimorar a jornada do cliente, desde a atração e aquisição até o relacionamento no pós-venda e a entrega do empreendimento, promovendo uma experiência diferenciada, integrada e compatível com o posicionamento premium da empresa.
• Reestruturar a área de Marketing e Relacionamento com o Cliente, estabelecendo processos, governança, indicadores, sistemas e padrões de desempenho que ampliem a eficiência operacional, a qualidade das entregas e a integração entre as áreas.
• Liderar o planejamento e a execução das estratégias de marketing dos empreendimentos, contemplando lançamentos, campanhas, canais digitais, geração e qualificação de leads, gestão de CRM e ações voltadas à conversão comercial e ao fortalecimento da marca.
• Estabelecer estratégias de relacionamento, fidelização e satisfação dos clientes, monitorando indicadores como NPS, CSAT e demais métricas de experiência, identificando oportunidades de melhoria e direcionando planos de ação para elevar a qualidade da jornada.
• Assegurar a integração entre Marketing, Comercial e demais áreas envolvidas na jornada do cliente, promovendo alinhamento de estratégias, compartilhamento de informações e acompanhamento dos resultados de aquisição, conversão e relacionamento.
• Gerir orçamento, investimentos e indicadores de desempenho das áreas sob sua responsabilidade, avaliando retorno sobre investimento (ROI), eficiência dos canais, custo de aquisição de clientes e contribuição das iniciativas para os resultados do negócio.
• Liderar coordenadores, equipes internas e parceiros estratégicos, estabelecendo prioridades, metas e mecanismos de acompanhamento, promovendo desenvolvimento das equipes, excelência na execução e alinhamento às diretrizes corporativas.
• Produzir análises gerenciais e recomendações estratégicas para a alta liderança, traduzindo dados de mercado, comportamento dos clientes, desempenho das campanhas e indicadores comerciais em oportunidades de crescimento, diferenciação competitiva e geração de valor para a incorporadora.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou especialização em áreas correlatas;
• Experiência sólida em liderança estratégica de Marketing e Relacionamento com o Cliente;
• Diferencial vivência no segmento de Incorporação / construção,preferencialmente com empreendimentos verticais de alto padrão;
• Experiência na estruturação de áreas, processos e indicadores, com foco na jornada e experiência do cliente, gestão de resultados e controle orçamentário;
• Domínio de gestão de Marketing e Relacionamento com o Cliente, jornada do cliente, análise de indicadores, gestão orçamentária, sistemas de relacionamento e Pacote Office;
• Atuação 100% presencial;
• Necessário residir em Goiânia/GO.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado (estamos trabalhando com pretensão salarial para a vaga)

Incentivos:

• 13º salário
• Descanso remunerado após 12 meses de contrato
• Assistência médica e odontológica
• Bônus por desempenho
• Vale-alimentação e vale-refeição.

Local de Trabalho: Goiânia/GO

Regime de Contratação: P.J.