SPC Control Tower Analyst, First Mile

Amazon; Canoas; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon, baseada em Canoas, RS, busca um Analista de Operações Logística para atuar na equipe First Mile. A função envolve supervisionar estações de coleta operadas por parceiros, gerenciar KPIs e otimizar a coleta e a entrega, assegurando consistência com as diretrizes de segurança e qualidade.

Você trabalhará presencialmente, cobrindo turnos que podem incluir fins de semana e feriados, com foco em reduzir desvios operacionais, melhorar o On Time Dispatch e a satisfação do cliente, dentro de

Qualificações

• Experiência com Microsoft Office e aplicações.
• Experiência com Excel.

Responsabilidades

• Estar presente na estação de coleta conforme horário do turno.
• Criar e manter ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança.
• Influenciar parceiros para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos sejam atendidos com segurança e qualidade.
• Fornecer informações críticas de turno aos operadores.
• Colaborar com suporte/outros departamentos para acompanhar KPIs.
• Monitorar a operação, identificar desvios e reduzir custos operacionais.
• Conduzir reuniões e gerenciar KPIs como liberação de veículos, produtividade e First Day Pickup.

Formação académica

Bachelor's degree or higher

Ferramentas

Microsoft Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DRS5 - Canoas, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar no local para serem elegíveis para consideração.

O time de transporte da Amazon trabalha para garantir que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao seu destino, cumprindo nossa promessa aos clientes. Agora, a equipe de First Mile está em busca de um(a) Analista de Operações logistica para atuar na operações parceiras de First Mile no Brasil, baseado em Canoas - RS.

Nesta posição, você supervisionará nossas estações processamento de coleta operadas por nossos parceiros, gerenciando KPIs e provedores logisticos e impulsionando resultados. Aqui, trabalhamos em um ambiente dinâmico, ágil e colaborativo, onde inovação e experimentação fazem parte da cultura. Toda ideia conta – e as melhores são colocadas à prova.

Se você busca desafios, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza a inovação, essa pode ser a oportunidade certa para você!

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

A função envolve:

• Estar presencialmente na estação de coleta, dentro do horario definido do turno. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, podendo incluir finais de semana e feriados.

• Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.

• Influenciar parceiros para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.

• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.

• Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.

• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho.

• Monitoramento do andamento da operação, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.

• Condução de reuniões, atribuição de funções e - Atender os KPIs operacionais como liberação de veículos no horario, produtividade dos associados e sucesso na coleta no primeiro dia (On Time Dispatch, TPH, First Day Pickup Success).

• Insistir nos mais altos padrões de qualidade e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente e impulsionar melhorias.

• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade.

• Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos

• Garantir que os parceiros tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.

• Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Basic Qualifications

• Experience with Microsoft Office products and applications

• Experience with Excel

Preferred Qualifications

• Speak, write, and read fluently in English

• Bachelor, or Higher Education

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