Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics

Amazon; Sumaré; Presencial; BRL 120 000 - 160 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Logística do Brasil procura um Líder de Time para a Delivery Station da região de Campinas/SP, em regime presencial.

Você supervisionará a estação, treinará os associados, gerenciará os KPIs-chave (despacho pontual, entrega na primeira tentativa) e garantirá operações seguras e de alta qualidade.

A função exige visão prática, comunicação eficaz e foco em resultados em um ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Graduação completa.
• Disponibilidade para horários flexíveis, fins de semana e madrugada.
• Experiência em gestão de indicadores da operação.
• Experiência em gestão de pessoas.
• Excel avançado (vlookup, fórmulas, tabelas dinâmicas).
• Inglês básico para comunicação escrita e leitura.

Responsabilidades

• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos clientes.
• Garantir que os pedidos atendam às diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecer informações críticas aos operadores sobre turnos.
• Colaborar com outros departamentos para resolver problemas de desempenho.
• Monitorar rotas e corrigir desvios para superar a expectativa do cliente.

Conhecimentos

Gestão de indicadores

Gestão de pessoas

Excel Avançado (MS Office)

Inglês básico

Flexibilidade de horários

Formação académica

Graduação concluída

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DCP5 - Campinas, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DCP5 - Campinas, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.

As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station da região de Campinas/SP.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

Como Líder De Equipe, Você Supervisionará Uma De Nossas Estações De Entrega, Fornecendo Liderança Aos Associados e Gerenciando o Desempenho Dos Principais Indicadores – Key Performance Indicators (KPIs). Você Assumirá Muitas Funções e Trabalhará Em Um Ambiente Altamente Colaborativo Que é Mais Próximo De Uma Start-up Do Que Uma Grande Empresa. A Atitude Adotada é Que Nenhuma Ideia é Uma Má Ideia e As Melhores Ideias São Aquelas Que Devem Ser Testadas e Experimentadas. Você Precisará Prosperar e Entregar Resultados Em Um Ambiente Ambíguo, Rápido e Dinâmico. A Função Envolve

• Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
• Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
• Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
• Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
• Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
• Condução de reuniões, atribuição de funções e - trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
• Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
• Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.
• Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Basic Qualifications

• Ensino Superior completo
• Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, inclusive finais de semana, feriados e durante a madrugada.
• Experiência em gestão de indicadores da operação
• Experiência em gestão de pessoas
• Experiência em MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas).
• Inglês básico.

Preferred Qualifications

• Excelente habilidade de comunicação com diferentes publicos.
• Graduação em Engenharia, Operações ou Experiência em operações/start-up/ambientes dinâmicos que lidam com ambiguidades

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company

Amazon Logistica do Brasil

Job ID: A10450996