Analista Operações Logísticas, AMZL

Amazon; Recife; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Logistics Brasil está recrutando um Analista de Operações Logísticas para o time EDSP. O papel é atuar como Torre de Controle das estações operadas por parceiros, assegurando conformidade, melhoria contínua e performance de toda a rede de entrega.

Você monitorará indicadores em tempo real, conduzirá auditorias e proporá planos de ação com prioridade. É exigido senso de dono, velocidade, visão analítica e habilidade de influenciar sem autoridade formal.

Qualificações

• Exige experiência básica com computadores e pacote Office
• Diploma de ensino médio ou equivalente
• Horário de trabalho flexível com turnos, fins de semana e feriados

Responsabilidades

• Monitorar indicadores operacionais em tempo real e agir para evitar impactos ao cliente
• Conduzir auditorias presenciais nas operações dos parceiros logísticos
• Identificar gaps de performance e implementar planos de ação com senso de urgência
• Colaborar com times internos e parceiros para elevar padrões de qualidade

Conhecimentos

Ownership

Bias for Action

Deliver Results

Dive Deep

Formação académica

Ensino médio

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Description

Na Amazon Logistics Brasil (AMZL), não apenas entregamos pacotes — entregamos a promessa feita ao cliente. Todos os dias, nossa equipe resolve desafios logísticos complexos em escala, criando soluções que impactam milhões de entregas.

Estamos buscando um(a) Analista de Operações Logísticas para o time de EDSP (External Delivery Service Providers). Seu papel: ser a Torre de Controle das estações de entrega operadas por parceiros — garantindo performance, conformidade e melhoria contínua.

O que você vai fazer

• Monitorar indicadores operacionais em tempo real e agir sobre desvios antes que impactem o cliente

• Realizar auditorias presenciais nas operações dos parceiros logísticos

• Identificar gaps de performance e implementar planos de ação com senso de urgência

• Colaborar com times internos e parceiros externos para elevar a barra de qualidade

• Testar, experimentar e escalar novas soluções operacionais

O que esperamos de você

• Ownership: Você trata a operação do parceiro como se fosse sua

• Bias for Action: Cenários ambíguos não te paralisam

• Deliver Results: Ritmo acelerado é o padrão, não a exceção

• Dive Deep: Você vai além do dashboard para entender a causa raiz

Formato de trabalho

• Escala 4x3 (inclui finais de semana e feriados)

• Turnos Equipes Front e Back

• Modelo Monitoramento remoto + auditorias presenciais

• Ritmo Operação 7/7 — alta velocidade, alta colaboração

• Vaga presencial Aracaju - SE

Inclusão

Diferentes perspectivas geram melhores resultados. Se precisar de acomodação durante o processo seletivo ou onboarding, fale com seu recrutador — nossa equipe de acessibilidade dará suporte.

Key job responsibilities

Gestão de Performance & Melhoria Contínua

• Monitorar a operação dos parceiros logísticos em tempo real, identificar desvios e agir imediatamente — não apenas reportar;

• Conduzir ciclos de PDCA: planejar a ação, executar com urgência, medir o impacto e padronizar o que funciona;

• Construir e evoluir métricas operacionais que direcionem comportamento, não apenas descrevam resultados.

Resolução de Problemas na Causa Raiz

• Ir além do sintoma: aplicar ferramentas de análise (5 Porquês, Ishikawa, Pareto) para atacar a causa raiz e eliminar reincidência;

• Transformar dados de múltiplas fontes em diagnósticos claros que gerem decisões rápidas e de alto impacto para o negócio;

• Desenvolver soluções práticas e escaláveis para problemas complexos.

Influência & Gestão de Stakeholders

• Ser o elo entre parceiros externos e times internos, conduzindo conversas difíceis com maturidade, clareza e foco em resultado;

• Influenciar sem autoridade formal: alinhar parceiros a padrões Amazon através de dados, argumentação e relacionamento;

• Escalar com critério e propor com propriedade

Ownership & Ritmo de Execução

• Operar com senso de dono em um ambiente de alta pressão e ambiguidade

• Manter um ciclo de gestão estruturado (rotinas diárias, semanais, mensais) que garanta visibilidade e previsibilidade da operação;

• Puxar accountability dos parceiros com firmeza e respeito, cobrando entregas sem comprometer a relação

A day in the life

O Control Tower Analyst III atua como a torre de controle das estações de entrega operadas por parceiros logísticos da Amazon. No dia a dia, monitora indicadores operacionais em tempo real, identifica desvios antes que impactem o cliente e age com urgência — ligando para parceiros, conduzindo auditorias presenciais e implementando planos de correção. O trabalho combina análise de dados com presença no campo, exigindo tanto domínio de dashboards quanto habilidade para conversas difíceis.

O ritmo é intenso: escala 4x3 (incluindo finais de semana e feriados), operação 7 dias por semana, e expectativa de resolver problemas em horas, não dias. O analista aplica ferramentas como 5 Porquês, Ishikawa e PDCA para atacar causas raiz, influencia parceiros sem autoridade formal e escala questões com critério. Ownership, velocidade de execução e profundidade analítica são inegociáveis.

Em essência, não é um cargo de relatórios — é um papel de operador com mentalidade de dono, onde monitorar é apenas o começo. O diferencial está em intervir, cobrar resultados com firmeza e elevar continuamente a barra de qualidade da última milha logística.

Vaga presencial Aracaju - SE

About the team

Somos um time de alta performance movido por desafios e obcecado por resultados. Mantemos a barra alta — sempre. Temos orgulho de dizer que fomos nós que levamos o sorriso da entrega Amazon para todos os 62 municípios do Amazonas. Operamos com energia, urgência e disciplina: somos guiados por dados, apaixonados por gestão e inconformados com o status quo.

Basic Qualifications

• 1+ years of working with computers and Microsoft Office (including Outlook, Word, and Excel) experience

• High school or equivalent diploma

• Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

• Work 40 hours/week, and overtime as required

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• Are 18 years of age or older

Preferred Qualifications

• Experience with computers and Microsoft Office products and applications

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.