Sort Lead, PSX Ops Excellence

Amazon; Osasco; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon está buscando um Especialista de Execução Operacional para atuar presencialmente em Osasco, com atuação em campo e viagens de até 50%. O profissional supervisionará a implementação de melhorias, padronização de rotinas e suporte a lançamentos de novas operações.

Será responsável por diagnosticar gaps de desempenho através de KPIs, trabalhar com lideranças regionais e manter a consistência entre operações, padronizando processos e garantindo resultados escaláveis.

Qualificações

• Experiência em logística operacional/cadeia de suprimentos.
• Bacharelado em área relacionada.
• Capacidade de viajar e se realocar.
• Conhecimento de Lean, Six Sigma e Kaizen.
• Habilidades analíticas e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Executar projetos de melhoria operacional diretamente nas estações de entrega.
• Diagnosticar gaps de performance via KPIs Last Mile e propor planos de ação.
• Cobrir posições-chave de liderança durante transições.
• Apoiar o lançamento de novas operações com a equipe Learning.
• Trabalhar lado a lado com equipes das estações para sustentar mudanças.

Conhecimentos

MS Office

Logística operacional

Análise de dados

Comunicação eficaz

Formação académica

Bacharelado

Ferramentas

Lean Six Sigma

Kaizen

Descrição da oferta de emprego

Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DBR9 - Osasco, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

A operação de Last Mile da Amazon no Brasil está crescendo rapidamente, e estamos buscando um Especialista de Execução Operacional para se juntar ao nosso time de PSX Operations Excellence. Esse time leva profundidade de execução diretamente à nossa rede de estações de entrega — recuperando performance onde ela está caindo, padronizando rotinas operacionais e garantindo que operações novas e em transição rodem no standard desde o primeiro dia.

Nesta função, você será o boots on the ground da transformação operacional. Você estará embarcado diretamente nas estações de entrega para executar projetos de melhoria, diagnosticar gaps de performance via KPIs, cobrir posições-chave de liderança operacional durante transições e apoiar o launch de novas operações. Você não vai desenhar soluções à distância — vai implementá-las onde o trabalho acontece, lado a lado com os times das estações, e permanecer o tempo necessário para provar e sustentar a mudança.

Esta é uma função altamente móvel e voltada ao campo (aproximadamente 50% de viagem), com um Especialista de Execução Operacional alocado por região. Buscamos alguém com experiência operacional hands-on, viés para ação e um interesse genuíno em melhoria contínua, com bastante foco em entregar resultados escaláveis. Você trabalhará ao lado de um time pequeno e de alto impacto — aprendendo como a excelência operacional funciona na intersecção entre operações, padronização e experiência do parceiro de entrega em uma das redes de logística que mais crescem no mundo.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

-Execução de projetos: Executar projetos de melhoria operacional diretamente nas estações de entrega e rotas — implementando soluções, treinando os times das estações, validando resultados e sustentando as mudanças, em vez de apenas repassá-las;

-Recuperação de performance: Diagnosticar operações de baixa performance usando os principais KPIs de Last Mile, co-construir planos de ação com a liderança regional e conduzir tanto quick wins de curto prazo quanto a sustentabilidade de médio prazo;

-Padronização: Padronizar rotinas de turno nas operações, garantindo aderência consistente aos procedimentos padrão de abertura, execução, fechamento e handover em cada node operacional;

-Cobertura de posições-chave: Apoiar na cobertura de posições-chave de liderança em situações atípicas (ex.: transições, ausências), garantindo continuidade operacional e estabilidade da estação;

-Suporte a launch: Apoiar o launch de novas operações como parte do away team, em parceria com Learning, para que cada nova estação comece com o standard, a cultura e os KPIs corretos desde o primeiro dia;

A day in the life

Sua semana raramente começa em uma mesa. Você passará a maior parte do tempo no campo — embarcado em uma estação de entrega rodando um projeto de padronização, caminhando pelo chão durante a abertura do turno para ver onde o standard está quebrando e conferindo os defeitos de KPI do dia anterior contra o plano de ação que você co-construiu com o líder da estação. Você conduzirá sessões de trabalho curtas com os times de turno, orientando-os nas rotinas corrigidas e reforçando por que elas importam para métricas como TPH e OTD. Em alguns dias você estará imerso em um projeto de recuperação de performance em uma estação de baixo desempenho; em outros, apoiando uma estação que está com gap na liderança operacional, ou apoiando o launch de uma operação totalmente nova ao lado do time de Learning. Ao longo do tempo, você registrará resultados no seu tracker e se alinhará com a liderança de Ops Excellence sobre as próximas prioridades e para onde deve ser deslocado em seguida. Todo dia traz uma combinação de executar, orientar, diagnosticar e padronizar — a serviço de tornar as melhorias operacionais reais e duradouras nas estações que mais precisam.

About the team

A AMZL (Amazon Logistics), também chamada de Last Mile, é a movimentação de pacotes das estações de entrega destino final — nossos clientes. A AMZL BR foi lançada em Nov-20 com a visão de longo prazo de trazer uma experiência de entrega aprimorada ao custo certo.

PSX (Partner Strategy and Experience) é a área que suporta o crescimento e a performance dos parceiros de logística terceirizados que operam em todo o Brasil e que utilizam ferramentas e tecnologia da Amazon para expandir a cobertura de entrega de last mile.

Operations Excellence é um pilar estratégico do time, atuando como a força de execução da rede de entregas AMZL: recuperamos operações de baixa performance por meio de execução de projetos, padronizamos rotinas entre os tipos de estação e garantimos que operações rodem no standard. Trabalhamos em parceria próxima com os times de operações para fazer as melhorias operacionais acontecerem onde mais importam — na estação.

Basic Qualifications

• Experience with Microsoft Office products & applications
• Bachelor's degree
• Experience in operational logistics/supply chain, manufacturing, transportation, general management or an engineering role
• Can travel and relocate as appropriate
• Knowledge of Lean, Six Sigma and Kaizen techniques
• Experience that includes strong analytical skills, attention to detail, and effective communication abilities

Preferred Qualifications

• Bachelor's degree or equivalent qualification in business, operations, logistics, supply chain or a related field
• Experience in communication and presentation skills, both written and verbal in Portuguese & English
• Experience with planning, performance metrics, and process improvement
• Experience in operational excellence, continuous improvement, or process improvement roles
• Driver's license

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