SHIZEN | ASSISTENTE COMERCIAL - CRM VENDAS

Grupo Simões; Manaus; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica nacional

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Seguro de vida

Vale transporte

Wellhub (Gympass)

Parceria com Instituições de Ensino

Resumo da oferta

Grupo Simões procura Assistente Comercial para atuar na prestação de serviços internos, incluindo atendimento telefônico receptivo e ativo, com foco em atender os setores conforme a demanda da empresa.

O profissional será responsável por agendar visitas, manter carteira de clientes atualizada, registrar comentários de clientes e colaborar na melhoria do relacionamento com o cliente, em uma empresa amazônica com décadas de atuação.

Qualificações

• Ensino Médio completo e disponibilidade para atuar em atendimento ao cliente.
• Experiência em atendimento e vivência com vendas.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word/Excel/PowerPoint).
• CNH B para deslocamentos quando necessário.

Responsabilidades

• Realizar agendamento de visitas de clientes conforme ação do mês.
• Manter carteira de clientes atualizada com contatos ativos e recuperação de contatos em até 90 dias.
• Atualizar comentários de clientes para suporte às vendas e melhoria do relacionamento.
• Recepcionar leads e clientes em plataformas digitais e na recepção da concessionária.
• Apoiar na qualificação de leads, encaminhando para o setor responsável conforme necessidade.
• Participar de treinamentos das plataformas LMS, Engage e internas da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CNH B

Descrição da oferta de emprego

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser. Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade. Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos. Estamos em busca de um (a) ASSISTENTE COMERCIAL que é responsável pela prestação de serviços internos como atendimento telefônico receptivo e ativo, atendendo aos setores que mudam de acordo com a necessidade da empresa. Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

#VemProTimeGS

Responsabilidades e atribuições

• Realizar agendamento de visitas de clientes dependendo da ação do mês;
• Alimentar e Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 90 dias nas plataformas utilizadas pela empresa;
• Apresentar conversão de carteira x veículos faturados conforme meta estipulada pelos indicadores de venda;
• Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram;
• Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;
• Flexibilidade de atendimento do cliente que vir em loja presencial;
• Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento e encaminhar para o setor responsável;
• Responsável pela recepção de leads/clientes através da plataforma da montadora e outras plataformas digitais;
• Registrar comentários do cliente que podem ajudar na argumentação na venda;
• Contribuir para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso relacionamento com o cliente;
• Esclarecer dúvidas com relação a ofertas produtos oferecidos pela concessionária;
• Cumprir o estabelecido na política de qualidade do conceito NPS;
• Realização de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e internos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Atendimento ao cliente e vivência com vendas;
• Pacote Office;
• CNH B.

Informações adicionais

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com Coparticipação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Telemedicina GS;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);
• Parceria com Instituições de Ensino.

E ainda:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado. Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar. Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.

#VemProTimeGS.