Servicio al Cliente y Planeación de Producción

Pimsa; Santa Catarina; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Programas de desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento dentro de l

Job summary

Pimsa busca un profesional para Servicio al Cliente y Planeación de Producción en Santa Catarina. Serás responsable de convertir las necesidades de consumo de los clientes en una programación de producción oportuna, asegurando la disponibilidad de inventario y coordinando entregas con Almacén, Producción y Distribución.

Las funciones incluyen gestionar solicitudes, cumplir plazos de entrega y anticipar requerimientos de producción basados en histórico y frecuencia de compra.

Qualifications

• Atención y seguimiento directo con la cartera de clientes actuales.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes de clientes y coordinar con el equipo de producción.
• Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
• Coordinar con proveedores y gestionar el inventario.
• Dar seguimiento al pedido desde recepción hasta entrega.
• Mantener comunicación con el cliente ante modificaciones o necesidades.

Skills

Atención al cliente

Planeación de producción

Gestión de inventario

Comunicación

Gestión de pedidos

Job description

Se busca un profesional para Servicio al Cliente y Planeación de Producción.

Asegurar la atención y seguimiento de clientes recurrentes, transformando sus pedidos y necesidades de consumo en una programación oportuna de producción, coordinando la disponibilidad de inventario y las entregas con las áreas de Almacén, Producción y Distribución.

Funciones

• Gestionar las solicitudes de clientes y coordinar con el equipo de producción.
• Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
• Coordinar con proveedores y gestionar el inventario.

Requisitos

• Mantener comunicación y seguimiento directo con la cartera de clientes actuales.
• Conocer y monitorear el comportamiento y volumen habitual de compra de cada cliente.
• Recibir, revisar y dar seguimiento a pedidos y requerimientos
• Anticipar necesidades de producción con base en históricos de consumo, pedidos y frecuencia de compra
• Elaborar y dar seguimiento a la programación de producción en máquinas, considerando los requerimientos de cada cliente.
• Coordinar con Producción prioridades, cantidades y fechas requeridas.
• Validar con Almacén las existencias de producto terminado y piezas correspondientes a cada cliente.
• Identificar oportunamente faltantes de inventario que puedan comprometer una entrega.
• Informar y coordinar con Distribución las entregas programadas.
• Dar seguimiento al pedido desde su recepción hasta su entrega.
• Mantener comunicación con el cliente ante modificaciones, necesidades adicionales o situaciones relacionadas con su pedido.
• Dar seguimiento al cumplimiento de fechas y volúmenes comprometidos.

Beneficios

• Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
• Acceso a programas de desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional.