Service Technician

ZEISS Group; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A ZEISS Group busca um Engenheiro/Técnico de Serviços de Campo para atuar em São Paulo/SP, com disponibilidade para viagens frequentes pelo Brasil, prestando suporte técnico especializado aos equipamentos de microscopia cirúrgica.

O profissional terá papel estratégico na resolução de problemas complexos, atendimento a hospitais e centros cirúrgicos, e colaboração com médicos e equipes técnicas globais, mantendo a documentação técnica atualizada.

Qualifications

• Formação técnica ou superior em Engenharia, Engenharia Biomédica, Engenharia Clínica, Eletrônica, Eletromecânica ou áreas correlatas.
• Experiência profissional em assistência técnica de campo, manutenção ou suporte técnico de equipamentos complexos.
• Inglês avançado para participação em treinamentos internacionais e interação com equipes técnicas globais.

Responsibilities

• Realizar diagnósticos técnicos, troubleshooting e manutenção corretiva em equipamentos de microscopia cirúrgica.
• Identificar causas raiz de falhas, definir soluções técnicas e elaborar relatórios detalhados dos atendimentos.
• Executar instalações, manutenções preventivas, ajustes e calibrações dos equipamentos.
• Prestar suporte técnico presencial aos clientes, atuando na resolução de problemas e na redução do tempo de indisponibilidade.
• Trabalhar com médicos, neurocirurgiões, enfermeiros e equipes clínicas para soluções técnicas.
• Realizar treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização adequada dos equipamentos.
• Viabilizar colaboração com engenheiros de campo e equipes internacionais para problemas complexos.
• Manter documentação técnica atualizada dos atendimentos conforme procedimentos internos.

Education

Formação técnica ou superior em Engenharia, Engenharia Biomédica, Engenharia Clínica, Eletrônica, Eletromecânica

Job description

Sobre a ZEISS

A ZEISS é sinônimo de tecnologia e inovação. Fundada na Alemanha em 1846, a ZEISS é uma empresa global líder em tecnologia, atuando nos setores de óptica e optoeletrônica em mais de 50 países.

Como uma empresa integralmente controlada por uma fundação, a ZEISS conduz seus negócios com responsabilidade e visão de longo prazo. Pioneira em óptica científica, conta com colaboradores ao redor do mundo que continuam expandindo os limites do possível, desenvolvendo soluções inovadoras e gerando valor para seus clientes.

No Brasil, a ZEISS atua com soluções de alta tecnologia para diferentes mercados, contribuindo para o avanço da indústria por meio de equipamentos, sistemas e aplicações que combinam precisão, inovação e excelência técnica.

Estamos em busca de um(a) Engenheiro/Técnico de Serviços de Campo para nossa área MED | Microscopia Cirúrgica (MCS) para atuar em São Paulo/SP, com disponibilidade para viagens frequentes por todo o Brasil, sendo responsável pelo suporte técnico especializado aos equipamentos de microscopia cirúrgica da ZEISS.

Esta posição terá papel estratégico na continuidade e qualidade dos serviços prestados aos clientes, atuando principalmente no diagnóstico e na resolução de problemas técnicos complexos, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a excelência no atendimento.

O profissional será responsável por atender hospitais e centros cirúrgicos, atuando em parceria com médicos, equipes clínicas e times técnicos para solucionar problemas, realizar instalações e manutenções, além de fornecer orientação técnica sobre os equipamentos.

Nesta Posição, Você Será Responsável Por

• Realizar diagnósticos técnicos, troubleshooting e manutenção corretiva em equipamentos de microscopia cirúrgica.
• Identificar causas raiz de falhas, definir soluções técnicas e elaborar relatórios detalhados dos atendimentos.
• Executar instalações, manutenções preventivas, ajustes e calibrações dos equipamentos.
• Prestar suporte técnico presencial aos clientes, atuando na resolução de problemas e na redução do tempo de indisponibilidade dos equipamentos.
• Atuar em situações críticas, transmitindo segurança e clareza na comunicação com clientes e equipes clínicas.
• Fornecer orientação técnica e suporte a médicos, neurocirurgiões, enfermeiros e demais profissionais da área da saúde.
• Realizar treinamentos e orientar os clientes quanto à utilização adequada dos equipamentos.
• Trabalhar em parceria com engenheiros de campo, especialistas técnicos e equipes internacionais na resolução de problemas de maior complexidade.
• Participar de treinamentos técnicos e programas de capacitação, incluindo eventuais treinamentos internacionais.
• Manter atualizada a documentação técnica dos atendimentos, seguindo os procedimentos internos e os padrões de qualidade e segurança.
• Realizar viagens frequentes por todo o Brasil, conforme as necessidades dos clientes e da operação.

O Que Buscamos

• Formação técnica ou superior em Engenharia, Engenharia Biomédica, Engenharia Clínica, Eletrônica, Eletromecânica ou áreas correlatas.
• Experiência profissional em assistência técnica de campo, manutenção ou suporte técnico de equipamentos complexos.
• Conhecimentos em sistemas mecânicos e ópticos, incluindo princípios de óptica, alinhamentos e diagnóstico de falhas.
• Inglês avançado, para participação em treinamentos internacionais e interação com equipes técnicas globais.
• Disponibilidade para viagens frequentes por todo o Brasil.
• Capacidade analítica e habilidade para investigar problemas técnicos e propor soluções eficazes.
• Facilidade para construir relacionamentos com clientes e atuar em ambientes que exigem alto nível de responsabilidade e agilidade.

Localização

São Paulo/SP

Nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão

A ZEISS acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todas as pessoas qualificadas serão consideradas em nossos processos seletivos. Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças.

Todas as nossas oportunidades são vagas afirmativas para diversidade e pessoas com deficiência (PcD).

Your ZEISS Recruiting Team

Hayley Lem, Stefhany Padilha Oliveira Bachur