SERVICE DESK ENGINEER

Logicaltic; Itabira; Presencial; BRL 212 000 - 283 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Chèque repas 8€

Eco-chèques

Prime CCT200

Assurance Hospitalisation

Congés d’ancienneté

Voiture de société avec carte essence

Possibilité de télétravail

Smartphone et abonnement

Resumo da oferta

logicaltic recherche un Service Desk Engineer pour renforcer son équipe IT, avec des missions d’assistance client sur ticketing et téléphone, gestion d’accès AD et Microsoft 365, et participation à des projets OnPremise, Cloud et Office 365.

Le poste exige autonomie, travail en équipe et orientation client, avec possibilités de télétravail et CDI temps plein. Horaires L-V 8h30–17h00 et une ambiance dynamique.

Qualificações

• Expérience d’assistance souhaitée.
• Graduat en informatique ou expérience équivalente.
• Permis de conduire souhaité mais non obligatoire.
• Autonome et sachant travailler en équipe.
• Orienté client et sens du service.

Responsabilidades

• Vous assistez nos clients par ticketing et téléphone en apportant des solutions et des conseils.
• Vous gérez les accès Active Directory et Microsoft 365 des clients.
• Vous participez et gérez des projets alliant les solutions OnPremise, Cloud et Office 365.
• Votre expertise vous permettra d’identifier de nouvelles solutions à proposer.
• La gestion de petits projets fera partie de votre travail.
• Vous effectuerez des tâches d’administration serveur (gestion de droits NTFS, …).
• Vous adapterez des configurations de firewall et d’accès VPN.

Conhecimentos

Autonomie

Travail en équipe

Orientation client

Rigueur

Formação académica

Graduat en informatique ou équivalent

Ferramentas

Active Directory

Microsoft 365

Windows Server

Hyper-V

VMware

Firewall

Descrição da oferta de emprego

Service Desk Engineer

• Administration Windows Server

Réference : LT-SERVDESKENG-2024-11

Afin de renforcer notre équipe IT, nous sommes à la recherche d’un Service Desk Engineer

Votre mission

• Vous assistez nos clients Cloud et OnPremise par ticketing et téléphone en leur apportant des solutions et des conseils
• Vous gérez les accès Active Directory et Microsoft 365 de nos clients
• Vous participez et gérez des projets alliant les solutions OnPremise, Cloud et Office 365
• Votre expertise vous permettra d’identifier de nouvelles solutions à proposer
• La gestion de petits projets fera partie de votre travail
• Vous effectuerez des tâches d’administration serveur (gestion de droits NTFS, …)
• Vous adapterez des configurations de firewall et d’accès VPN
• Votre esprit d’analyse vous permettra d’identifier les solutions à envisager

Description de votre semaine type

• En moyenne, vous serez entre quatre et cinq jours par semaine au bureau. Quelques rendez-vous en clientèle seront aussi possibles
• Vos collègues vous permettront de partager vos connaissances et de vous entre aider
• Le télétravail est possible également

Compétences

• Expérience d’assistance souhaitée.
• Graduat en informatique ou expérience équivalente
• Permis de conduire souhaité mais non obligatoire
• Autonome et sachant travailler en équipe
• Responsable et consciencieux
• Orienté client

Connaissances et expérience requise

• Connaissances des topologies réseau de base.
• Connaissances de base en gestion d’hyperviseurs Hyper-V et/ou VMware.
• Administration Windows Server
• Connaissance de base Active Directory et GPO
• Identification de panne PC/Serveur et savoir solutionner des problèmes
• Administration et support Microsoft Office 365 et noms de domaines
• Connaissances en gestion de Firewall

Langues

• Français (lu/écrit/parlé)
• Anglais (lu/écrit/parlé), Vous serez en contact avec des clients anglophones

Contrat

• CDI temps plein – Poste vacant immédiatement
• Horaire type : Lundi au vendredi 8h30 à 17h00

Package compétitif

• Une rémunération à la hauteur de vos compétences
• Chèque repas à 8,00€
• Eco-chèques
• Prime CCT200
• Assurance Hospitalisation pour vous et votre famille
• Congés d’ancienneté
• Voiture de société avec carte essence
• Possibilité de télétravail
• Smartphone et abonnement – Votre numéro ne sera pas communiqué aux clients

Environnement de travail

• Bureaux modernes orienté bien-être, proches de commerces
• Management jeune et à votre écoute
• Team Building et sorties d’équipe
• Travailler dans une équipe dynamique où votre avis est pris en compte
• Espace de détente avec billard, kicker, canapés, …
• La possibilité de développer en permanence vos compétences
• De nombreuses formations externes et internes: Sophos, Veeam, Vmware, Eset, HP, Microsoft, …
• Travail diversifié avec de nouveaux défis
• Possibilité d’allier la présence sur site et chez les clients, avec du télétravail

Description de la société

Créée en 2010, logicaltic se positionne comme un intégrateur complet pour ses clients. Nous proposons des solutions OnPremise, Cloud et Hybride afin de fournir la meilleure stratégie IT à nos clients.

De l’audit à l’implémentation, nous apportons conseil et service afin de mettre nos compétences à disposition de nos clients.

En pleine croissance, notre culture d’entreprise est dynamique et orientée sur l’entraide et le travail d’équipe.

Nos clients sont situés principalement dans le Brabant-Wallon et la région Bruxelloise mais nous nous déplaçons dans toute la Belgique.

Nos équipes IT et Cloud se partagent les projets et collaborent en continu afin de proposer une solution informatique globale à nos clients.

La satisfaction du client et l’épanouissement des équipes sont dans notre ADN.