Service Delivery Manager

Cooperflora; São Paulo; Presencial; BRL 167 400 - 279 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio médico

Wellhub

Terapia online

Atendimento em nutrição online

Seguro de vida

Day off no aniversário

Descanso remunerado

Gamificação interna

Parcerias educacionais

Bônus por certificação técnica

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de dados em São Paulo busca um Service Delivery Manager para liderar um time abrangente em áreas de dados como Data Governance e Inteligência Artificial. O profissional atuará na interseção entre estratégia e execução técnica, garantindo que as soluções entregues respeitem padrões de qualidade e prazos. Os candidatos devem ter experiência em gestão de projetos e habilidades em metodologias ágeis. A contratação será na modalidade PJ, com benefícios atrativos como auxílio médico e terapia online.

Qualificações

• Experiência comprovada com projetos de Dados e/ou Inteligência Artificial.
• Inglês intermediário a avançado (mínimo B2), com foco em conversação.
• Vivência em liderança de squads multidisciplinares.

Responsabilidades

• Liderar e coordenar squads de Analytics.
• Apoiar na construção e evolução de arquiteturas de dados.
• Garantir que os projetos sejam entregues dentro do escopo e prazos.

Conhecimentos

Gestão de Múltiplos Projetos

Liderança Técnica

Arquitetura de Dados

Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban)

Excelência em Comunicação

Proatividade

Resiliência

Foco em Resultados

Formação académica

Certificações em Cloud (Azure, GCP ou AWS)

Certificações em AI / ML / GenAI

Certificações em ferramentas de visualização (Power BI, Tableau)

Certificações em gestão de projetos (PMI, Scrum Master)

Descrição da oferta de emprego

Papel na empresa:

Estamos em busca de uma pessoa Service Delivery Manager para atuar na liderança de um time multidisciplinar de Analytics, com subáreas de Data Governance, Data Engineering, Data Visualization e Inteligência Artificial. Essa pessoa será responsável por garantir o alinhamento entre estratégia, execução técnica e geração de valor para nossos clientes, em parceria direta com a liderança da área. Terá um papel chave na condução de times técnicos e na evolução dos processos internos da operação de dados da Dataside.

• Liderar e coordenar squads de Analytics, promovendo sinergia entre as frentes de dados (Data Governance, Data Engineering, Data Visualization e IA);
• Apoiar na construção e evolução de arquiteturas de dados end-to-end junto com especialistas;
• Planejar, acompanhar e gerir as atividades técnicas com foco em entrega, qualidade e eficiência;
• Conduzir rituais ágeis em conjunto com a liderança técnica das frentes envolvidas;
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais semanais e mensais com foco em resultados e indicadores;
• Atuar na otimização de processos internos da operação de dados;
• Fazer interface direta com clientes, traduzindo demandas de negócio em estratégias de dados;
• Gerar insights e propor melhorias contínuas para aumentar a performance da área;
• Garantir que os projetos sejam entregues dentro do escopo contratado, prezando pelo padrão de qualidade e dentro do custo estimado;
• Garantir que as soluções desenhadas sejam entregues com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos;
• Analisar a viabilidade técnica dos projetos e direcionar o time nas estimativas de esforço e horas para execução;
• Apoiar na elaboração de propostas comerciais para clientes da base, contribuindo com visão técnica e estimativas de solução.
• Experiência comprovada com projetos de Dados e/ou Inteligência Artificial;
• Experiência anterior em consultoria ou projetos com múltiplos clientes simultâneos;
• Vivência em liderança de squads multidisciplinares;
• Inglês intermediário a avançado (mínimo B2), com foco em conversação;
• Sólidos conhecimentos em arquitetura de dados e soluções de BI/Big Data (On-Prem e Cloud);
• Conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Experiência em gestão de pessoas e acompanhamento de performance;
• Familiaridade com frameworks de metas como OKRs;
• Perfil proativo, resiliente, com forte senso de dono e foco em resultados;
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e demandas simultaneamente.
• Liderança técnica.
• Arquitetura de dados.
• Inteligência Artificial.
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Relatórios gerenciais.
• Inglês intermediário/avançado.
• Certificações (Cloud, AI/ML, BI, Gestão de Projetos/Produtos).
• Liderança colaborativa.
• Comunicação eficaz.
• Foco em resultados.
• Pensamento estratégico.
• Proatividade.
• Resiliência.
• Gestão de múltiplos projetos.
• Ter atuado anteriormente como desenvolvedor ou profissional técnico na área de dados.
• Certificações em Cloud (Azure, GCP ou AWS).
• Certificações em AI / ML / GenAI.
• Certificações em ferramentas de visualização (Power BI, Tableau).
• Certificações em gestão de projetos (PMI, Scrum Master) ou gestão de produto (PSPO, etc).

O que oferecemos:

• 🏥 Auxílio médico: ajuda de custo mensal para apoiar na contratação do seu plano de saúde.
• 💪 Wellhub , pra manter corpo e mente ativos, do jeito que você gosta.
• 🧠 Terapia online 100% custeada pela empresa, porque saúde mental importa.
• 🥗 Atendimento em nutrição online , com até 2 consultas mensais para cuidar da sua saúde alimentar.
• 🛡️ Seguro de vida com apólice no valor de R$ 125 mil, garantindo mais segurança para você e sua família.
• 🎉 Day off no aniversário , porque o seu dia merece ser especial.
• 🌴 Descanso remunerado , para que você possa recarregar as energias.
• 🏆 Gamificação interna , transformando conquistas em prêmios e reconhecimento.
• 🎓 Parcerias educacionais com faculdades como FIAP, Anhanguera e Instituto Infnet, pra apoiar seu crescimento e aprendizado.
• 📚 Bônus por certificação técnica , reconhecendo e recompensando seu esforço em aprender.

Contratação PJ.

Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.