Senior Support Technician

Philips International; Blumenau; Híbrido; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Philips procura um Técnico de Suporte Sênior no Brasil para diagnosticar e resolver questões do sistema TASY, trabalhando de forma colaborativa com equipes multifuncionais para assegurar rápidas resoluções.

A posição é semi-presencial, com presença no escritório em Blumenau pelo menos três dias por semana, e foco em documentação de soluções e melhoria de processos.

Qualificações

• Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar e resolver questões relacionadas ao uso do sistema TASY.
• Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir a resolução rápida de problemas.
• Documentação: Elaborar e manter documentação detalhada de soluções e processos, garantindo uma base de conhecimento sólida.

Responsabilidades

• Diagnosticar e solucionar problemas no sistema TASY.
• Colaborar com equipes multifuncionais para rápidas resoluções.
• Documentar soluções e manter base de conhecimento atualizada.

Formação académica

Formação superior completa ou cursando ou técnico em TI

Descrição da oferta de emprego

Senior Support Technician

Job Description Técnico Suporte Sênior

Seu Papel

• Diagnóstico e Solução de Problemas: Identificar e resolver questões relacionadas ao uso do sistema TASY.
• Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir a resolução rápida de problemas, sempre focando na satisfação do cliente.
• Documentação: Elaborar e manter documentação detalhada de soluções e processos, garantindo uma base de conhecimento sólida para uso futuro por toda a equipe.

Você é a pessoa certa se

• Possuir Formação superior completo ou cursando ou técnico completo na área de TI
• Possuir Experiência com PL/SQL
• Desejável experiência com Integrações
• Desejável Espanhol

Como trabalhamos juntos

Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritorio (semi-presencial), isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer conexões com nosso time e as áreas pares. Os cargos presenciais requerem a presença do colaborador diariamente nas instalações da empresa. Para os colaboradores que ocupam um cargo na área de campo, suas funções são desempenhadas de maneira mais eficaz fora das instalações da empresa, geralmente em instalações de clientes ou fornecedores. Se trata de uma posição semi- presencial.

Sobre a Philips

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros. Saiba mais sobre nossos negócios. Descubra nossa história rica e emocionante. Saiba mais sobre o nosso objetivo. Saiba mais sobre nossos benefícios. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão aqui. At Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life. For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health. Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success.

Equidade e Inclusão

It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law.

As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism. To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact 888-367-7223, option 5, for assistance. Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace.

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