Senior SSO Operations Engineer | Ping Identity

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Pompeia; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Auxílio creche

PLR

Previdência privada

Vale Alimentação / Transporte

Resumo da oferta

A Senior SSO Operations Engineer na EY vai atuar em um projeto internacional nearshore para um cliente do setor financeiro, fornecendo suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.

A atuação envolve sustentação de ambientes produtivos, onboarding de aplicações e resolução de incidentes, com foco em disponibilidade, segurança e performance, além de conformidade com padrões de autenticação.

Qualificações

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada.
• Inglês avançado (B2 ou superior) com capacidade de comunicação em ambiente internacional.
• Experiência profissional equivalente em tecnologias de identidade e autenticação também poderá ser considerada.
• Experiência prática em Identity and Access Management, Single Sign-On, federação de identidades e plataformas corporativas de autenticação.
• Experiência com administração e sustentação de PingFederate ou de outras plataformas enterprise de IAM e SSO.
• Conhecimento sólido dos protocolos SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect.
• Conhecimento de conceitos e processos relacionados a autenticação, autorização, federação de identidades e gestão de acessos.
• Experiência com onboarding de aplicações e manutenção de integrações SSO em ambientes corporativos.
• Experiência em troubleshooting de falhas de autenticação, autorização, federação e integrações de aplicações.
• Vivência no suporte a ambientes produtivos e plataformas de autenticação críticas para o negócio.

Responsabilidades

• Prestar suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.
• Administrar, configurar e sustentar ambientes Ping Identity, com foco em PingFederate e, quando aplicável, PingAccess e PingOne.
• Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance dos serviços de autenticação e controle de acesso.
• Implementar, manter e atualizar configurações de aplicações integradas ao ambiente SSO.
• Realizar o onboarding de novas aplicações utilizando padrões e protocolos como SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect.
• Executar alterações de configuração relacionadas a autenticação, autorização, federação de identidades e políticas de acesso.
• Investigar e solucionar falhas em fluxos de autenticação, integrações SSO e serviços de Identity and Access Management.
• Realizar análise de logs utilizando Splunk ou ferramentas equivalentes para diagnosticar incidentes e identificar oportunidades de melhoria.
• Participar de investigações e respostas a incidentes, contribuindo para a análise de causa raiz e implementação de ações corretivas.
• Executar health checks e monitorar a disponibilidade, performance e integridade operacional das plataformas de identidade.
• Administrar filas de solicitações e incidentes, garantindo registro, priorização, acompanhamento, comunicação e resolução adequados.
• Realizar escalonamentos técnicos e colaborar com engenheiros e especialistas na resolução de problemas de maior complexidade.
• Trabalhar em conjunto com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e operações para garantir serviços confiáveis de autenticação e acesso.
• Manter procedimentos técnicos, documentação operacional e bases de conhecimento atualizados.
• Contribuir para iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de identidade e gestão de acessos.

Conhecimentos

Identity and Access Management

Single Sign-On

PingFederate

PingAccess

PingOne

OAuth 2.0

OpenID Connect

SAML

Incident Management

Splunk

Inglês B2

Formação académica

Graduação em Sistemas de Informação ou Ciência da Computação

Ferramentas

PingFederate

PingAccess

PingOne

Splunk

Descrição da oferta de emprego

Localização primária: São Paulo JK

Outras localidades: Restrita à cidade informada

Remuneração: Pacote a ser detalhado

Data da abertura da vaga: 23 de jul. de 2026

Descrição da oportunidade

ID da requisição: 1728607

Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.

Em Tech Financial Services (Tech FSO), estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando as necessidades e desafios tecnológicos dos nossos clientes do segmento financeiro, incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos. Entregamos soluções sob medida de acordo com as necessidades específicas de cada negócio, por meio de uma equipe multidisciplinar de especialistas em engenharia, identidade e acessos, segurança da informação, dados, desenvolvimento, UX e análise de negócios.

Qual será o seu papel nesse propósito?

Como Senior SSO Operations Engineer, você atuará em um projeto internacional nearshore para um importante cliente do setor financeiro, prestando suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.

Sua atuação estará concentrada na sustentação de ambientes produtivos, no onboarding de aplicações, no gerenciamento de incidentes e solicitações e no troubleshooting de integrações e fluxos de autenticação. Você também contribuirá para a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos serviços de identidade e acesso.

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada;
• Inglês avançado (B2 ou superior), com capacidade de comunicação em ambiente internacional;
• Experiência profissional equivalente em tecnologias de identidade e autenticação também poderá ser considerada;
• Experiência prática em Identity and Access Management, Single Sign-On, federação de identidades e plataformas corporativas de autenticação;
• Experiência com administração e sustentação de PingFederate ou de outras plataformas enterprise de IAM e SSO;
• Conhecimento sólido dos protocolos SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect;
• Conhecimento de conceitos e processos relacionados a autenticação, autorização, federação de identidades e gestão de acessos;
• Experiência com onboarding de aplicações e manutenção de integrações SSO em ambientes corporativos;
• Experiência em troubleshooting de falhas de autenticação, autorização, federação e integrações de aplicações;
• Vivência no suporte a ambientes produtivos e plataformas de autenticação críticas para o negócio;
• Conhecimento de processos de Incident Management, Incident Response, Request Management e Production Support;
• Experiência com análise de logs e utilização de ferramentas de monitoramento ou observabilidade;
• Capacidade para administrar filas de incidentes e solicitações, realizar alterações de configuração e escalar problemas complexos quando necessário;
• Autonomia, capacidade analítica, organização e facilidade para colaborar com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e engenharia.

Serão considerados diferenciais:

• Experiência prática com PingAccess e PingOne;
• Experiência com Splunk para análise de logs, monitoramento e investigação de incidentes;
• Conhecimento de Multi-Factor Authentication e troubleshooting de fluxos de MFA;
• Experiência com outras plataformas de identidade, como CA SiteMinder, Okta, ForgeRock, Microsoft Entra ID, SailPoint ou CyberArk;
• Conhecimento de ferramentas e processos de monitoramento da saúde operacional de plataformas;
• Certificações relacionadas a Ping Identity, IAM, segurança da informação ou tecnologias cloud.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.
• Administrar, configurar e sustentar ambientes Ping Identity, com foco em PingFederate e, quando aplicável, PingAccess e PingOne.
• Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance dos serviços de autenticação e controle de acesso.
• Implementar, manter e atualizar configurações de aplicações integradas ao ambiente SSO.
• Realizar o onboarding de novas aplicações utilizando padrões e protocolos como SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect.
• Executar alterações de configuração relacionadas a autenticação, autorização, federação de identidades e políticas de acesso.
• Investigar e solucionar falhas em fluxos de autenticação, integrações SSO e serviços de Identity and Access Management.
• Realizar análise de logs utilizando Splunk ou ferramentas equivalentes para diagnosticar incidentes e identificar oportunidades de melhoria.
• Participar de investigações e respostas a incidentes, contribuindo para a análise de causa raiz e implementação de ações corretivas.
• Executar health checks e monitorar a disponibilidade, performance e integridade operacional das plataformas de identidade.
• Administrar filas de solicitações e incidentes, garantindo registro, priorização, acompanhamento, comunicação e resolução adequados.
• Realizar escalonamentos técnicos e colaborar com engenheiros e especialistas na resolução de problemas de maior complexidade.
• Trabalhar em conjunto com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e operações para garantir serviços confiáveis de autenticação e acesso.
• Manter procedimentos técnicos, documentação operacional e bases de conhecimento atualizados.
• Contribuir para iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de identidade e gestão de acessos.

Conheça alguns de nossos benefícios:

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio creche
• Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY
• Incentivos à educação
• Day off de aniversário
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Previdência privada
• Vale Alimentação e / ou Vale Alimentação e Transporte
• e muito mais

O que oferecemos:

Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.

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A EY acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todos os candidatos qualificados serão considerados em nossos processos.

EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade jurídica separada. A Ernst & Young Global Limited, empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços aos clientes.