Secretária Comercial / SDR para Clínica de Cirurgia Plástica

Grupo R +; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.774,94

Vale alimentação: R$ 738,00

Vale-transporte

Bonificação por desempenho

Plano de carreira

Job summary

Grupo R + em Jardim Paulista, SP, busca Secretária Comercial/SDR para atuar em clínica de cirurgia plástica de alto padrão. A candidata ideal tem facilidade para criar conexão com pacientes, conduzindo atendimento com segurança, cordialidade e profissionalismo.

Responsável por acompanhar a jornada do paciente desde o primeiro contato até o fechamento, com foco em conversões de consultas e procedimentos, mantendo ética e discrição. Horário comercial de segunda a sexta, em ambiente sofisticado.

Qualifications

• Experiência em atendimento e/ou área comercial.
• Perfil comercial com elegância, discrição e foco no paciente.
• Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de follow-up.
• Facilidade para criar vínculo com pacientes e conduzir a jornada desde o primeiro contato.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade e postura profissional.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Atender leads de Instagram e demais canais de comunicação e converter consultas.
• Apresentar informações sobre consultas, procedimentos e jornada do paciente.
• Enviar orçamentos e acompanhar propostas, realizar follow-up e negociações.
• Gerenciar agendamentos e confirmar consultas, apoiando a recepção.
• Manter relacionamento pós-consulta e ações de reativação de pacientes.
• Suportar o setor comercial e manter cadastros atualizados no sistema.

Skills

Excelente comunicação

Proatividade

Discrição

Relacionamento com pacientes

Organização

Tools

Excel

Sistemas de atendimento

Job description

Estamos em busca de uma Secretária Comercial / SDR organizada, comunicativa e comprometida para atuar em uma clínica de cirurgia plástica de alto padrão.

Buscamos uma profissional que tenha facilidade para criar conexão com pacientes e saiba conduzir o atendimento com segurança, cordialidade e profissionalismo.

A profissional será responsável por acompanhar a jornada do paciente desde o primeiro contato, realizando atendimento, relacionamento, acompanhamento de orçamentos e conversão de consultas e procedimentos.

É importante ter um perfil comercial, porém sem uma abordagem agressiva, prezando sempre pela confiança, ética, discrição e excelência na experiência do paciente.

Localização

Jardim Paulista - São Paulo/SP

Próximo ao Parque Trianon e à estação Trianon-Masp do metrô.

Horário

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

1 hora de intervalo para almoço

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e postura profissional;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Atender e acompanhar leads provenientes do Instagram e demais canais de comunicação;
• Realizar conversão comercial de consultas e procedimentos;
• Apresentar informações sobre consultas, procedimentos e jornada do paciente;
• Enviar orçamentos e realizar acompanhamento das propostas;
• Realizar follow-up e conduzir negociações com pacientes;
• Gerenciar agendamentos, confirmações e organização da agenda médica;
• Acompanhar o paciente desde o primeiro contato até o fechamento;
• Realizar relacionamento e acompanhamento pós-consulta;
• Executar ações de reativação de pacientes;
• Manter relacionamento próximo e personalizado com os pacientes;
• Prestar suporte comercial relacionado aos procedimentos de cirurgia plástica;
• Realizar cadastros e atualização de informações no sistema;
• Auxiliar a recepção nos momentos de maior fluxo;
• Dar suporte administrativo à rotina da clínica;
• Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir excelência em todas as etapas do atendimento.

Requisitos

• Experiência anterior com atendimento e/ou área comercial;
• Experiência em clínicas de alto padrão, consultórios médicos ou segmento de luxo será um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade comercial e facilidade para conduzir follow-ups;
• Postura elegante, profissional e discreta;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Facilidade para criar vínculo e transmitir segurança ao paciente;
• Conhecimento básico de Excel, sistemas e ferramentas de atendimento;
• Maturidade profissional e responsabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Interesse em construir relacionamentos de longo prazo com os pacientes;
• Apresentação pessoal compatível com o ambiente sofisticado da clínica;
• Disponibilidade para seguir o dress code da clínica.

Benefícios

• Contratação: CLT
• Salário: R$ 2.774,94
• Vale alimentação: R$ 738,00
• Vale-transporte
• Bonificação por desempenho depois do período de experiência
• Plano de carreira

Se você se identifica com um ambiente de alto padrão, valoriza o atendimento personalizado e possui perfil comercial aliado à elegância, discrição e excelência no relacionamento com pacientes, essa oportunidade pode ser para você.