SDR — SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE

Monaliza Dalla Vecchia; Itapema; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Monaliza Dalla Vecchia está recrutando um SDR com experiência em atendimento e qualificação de leads para o segmento imobiliário. O profissional fará o primeiro contato, qualificará oportunidades e fará prospecção ativa, com registro completo no CRM e geração de oportunidades qualificadas para o time comercial.

Requisitos incluem experiência em atendimento, gestão de leads, prospecção ativa e telemarketing, além de forte foco em metas, organização e comunicação clara.

Qualifications

• Experiência comprovada como SDR, pré-vendas ou atendimento comercial.
• Experiência com atendimento e gestão de leads.
• Conhecimento e experiência com CRM.
• Prospecção ativa e telemarketing.
• Relatórios, métricas e indicadores comerciais.
• Comunicação verbal e escrita excelente.
• Negociação e persuasão.
• Organização e disciplina no acompanhamento de carteira.
• Agressividade para metas e resultados.

Responsibilities

• Realizar atendimento de leads advindos de campanhas e canais de aquisição.
• Contato com leads via telefone, WhatsApp, CRM e outros canais.
• Identificar perfil, interesse, momento de compra e potencial de cada cliente.
• Qualificar leads e encaminhar oportunidades para corretores e time comercial.
• Prospectar ativamente e recuperar leads.
• Executar telemarketing e follow-up comercial.
• Gerenciar carteira de leads antigos e oportunidades paradas.
• Agendar atendimentos, reuniões e apresentações comerciais.
• Atualizar informações dos leads no CRM e registrar interações.
• Acompanhar o lead durante a pré-venda e manter o funil organizado.

Skills

SDR / pré-vendas

atendimento a leads

gestão de leads

CRM

prospecção ativa

telemarketing

relatórios e métricas

negociação e persuasão

organização e disciplina

foco em metas e resultados

Tools

CRM

Job description

Descrição

Estamos buscando um(a) SDR com experiência comprovada em atendimento e qualificação de leads, perfil comercial, organização e forte orientação a resultados, para atuar diretamente no segmento imobiliário.

O profissional será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes, qualificação das oportunidades, prospecção ativa, acompanhamento dos leads no CRM e geração de oportunidades qualificadas para o time comercial.

Principais atividades

• Realizar atendimento de leads provenientes de campanhas, portais, redes sociais e demais canais de aquisição;
• Fazer contato com leads via telefone, WhatsApp, CRM e demais canais de atendimento;
• Identificar perfil, interesse, momento de compra e potencial de cada cliente;
• Qualificar leads e encaminhar oportunidades aderentes para corretores e equipe comercial;
• Realizar prospecção ativa e recuperação de leads;
• Executar ações de telemarketing e follow-up comercial;
• Trabalhar carteira de leads antigos, oportunidades paradas e clientes sem retorno;
• Realizar agendamento de atendimentos, reuniões, visitas e apresentações comerciais;
• Atualizar constantemente as informações dos leads dentro do CRM;
• Registrar contatos, históricos, interações, tarefas e próximos passos;
• Acompanhar o lead durante toda a etapa de pré-vendas;
• Manter organização e disciplina no funil comercial;
• Apoiar a gestão comercial com informações e dados atualizados.

Gestão de relatórios e indicadores

O profissional deverá ter facilidade para trabalhar com dados e acompanhamento de performance, incluindo:

• Quantidade de leads recebidos;
• Número de contatos realizados;
• Taxa de atendimento;
• Taxa de conexão;
• Leads qualificados;
• Agendamentos realizados;
• Visitas geradas;
• Conversão por origem de lead;
• Taxa de aproveitamento dos leads;
• Follow-ups realizados;
• Tempo médio de resposta;
• Performance individual e do funil comercial;
• Elaboração e atualização de relatórios de acompanhamento.

Requisitos

• Experiência comprovada como SDR, pré-vendas, atendimento comercial ou função semelhante;
• Experiência comprovada no atendimento e gestão de leads;
• Conhecimento e experiência com CRM;
• Experiência com prospecção ativa e telemarketing;
• Facilidade com relatórios, métricas e indicadores comerciais;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de negociação e persuasão;
• Organização e disciplina no acompanhamento de carteira;
• Agilidade no atendimento;
• Perfil comercial e orientado a metas e resultados.

Diferenciais

• Experiência anterior no mercado imobiliário;
• Experiência em imobiliárias, construtoras ou incorporadoras;
• Conhecimento de funil de vendas imobiliário;
• Experiência com leads provenientes de Meta Ads, Google Ads, portais imobiliários e campanhas digitais;
• Conhecimento em ferramentas de automação comercial e distribuição de leads;
• Experiência com grandes volumes de leads;
• Conhecimento de indicadores como conversão, SLA de atendimento, taxa de conexão e produtividade comercial.