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O SDR é responsável por realizar a primeira etapa do processo comercial, identificando oportunidades, qualificando leads e conectando potenciais clientes ao time de vendas. Atua diretamente no contato inicial, entendimento das necessidades do cliente e encaminhamento de oportunidades qualificadas para o setor de Vendas (Closer ou Executivo Comercial). É um cargo essencial para aumentar o volume e a qualidade das oportunidades no funil comercial.
Realizar prospecção ativa (cold call, e-mail, WhatsApp, redes sociais) para gerar novas oportunidades de venda.
Fazer triagem e qualificação dos leads recebidos por meio das campanhas de marketing, garantindo que atendam aos critérios definidos pelo time comercial.
Identificar dores, necessidades e objeções dos potenciais clientes, registrando todas as informações relevantes no CRM.
Agendar reuniões qualificadas com o time de vendas, garantindo alto nível de aderência ao perfil de cliente ideal (ICP).
Manter o CRM atualizado com todas as interações realizadas, status e evolução dos leads.
Acompanhar e nutrir leads que ainda não estão no momento ideal de compra (follow-up, cadências de prospecção, conteúdos).
Colaborar com Marketing e Vendas para otimizar processos, cadências e scripts de abordagem.
Atingir metas de volume de contatos, leads qualificados, oportunidades geradas e reuniões agendadas.
Realizar análises simples sobre a conversão dos leads e propor melhorias.