SDR

Motz; São Paulo; Presencial; BRL 300.000 - 400.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma transportadora digital em crescimento busca um atendente dedicado a gerenciar leads e melhorar a experiência do cliente. O papel inclui qualificação de leads, uso de CRM para gerenciar interações e a proposta de melhorias nos processos. Procuramos candidatos que estejam cursando Administração ou Gestão Comercial e possuam experiência em vendas internas.

Qualificações

• Estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
• Experiência em vendas internas e com CRM é essencial.
• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal.

Responsabilidades

• Atender leads via Whatsapp, garantindo uma abordagem consultiva.
• Qualificar leads e registrar interações no CRM.
• Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento e reportar indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Gerenciamento de funil de vendas

Experiência em vendas internas

Formação académica

Ensino superior cursando em Administração ou Gestão Comercial

Ferramentas

CRM (HubSpot)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos a caminho de ser uma das maioresTransportadoras Digitais do Brasil! Tudo combinado com parceria, ritmo e cuidado para conquistar embarcadores e impulsionar caminhoneiros autônomos pelo e para o Brasil inteiro

Para alcançar nosso objetivo formamos nossa base empessoas,processosegestão, tendo claro que nossosclientes são nossas asaspara voarmos cada vez mais alto. Tudo fundado em tecnologia de ponta para ser nosso diferencial do mercado.

AquiSOMOS: Empreendedores, Corajosos, Íntegros e Focados na Agilidade.

Quer construir esse caminho com a gente?

Main responsibilities

E o seu dia a dia como será?

• Atender prontamente os leads que chegam por meio de Whatsapp (Através de ferramenta de gerenciamento de conversas), garantindo abordagem acolhedora, consultiva e alinhada com a proposta de valor da empresa.
• Qualificar leads recebidos, identificando necessidades, perfil e momento, de acordo com critérios pré-definidos.
• Registrar e gerenciar todas as interações com os leads no CRM (HubSpot), mantendo o histórico completo, agendando compromissos e realizando follow-ups quando necessário.
• Encaminhar leads qualificados para as filiais, com informações completas, assegurando uma passagem de bastão eficiente e assertiva aos responsáveis finais pela conversão.
• Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, com base em aprendizados diários, ajudando a otimizar processos e a integração com outras áreas.
• Manter-se constantemente atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, garantindo clareza e precisão nas respostas durante os atendimentos.
• Acompanhar e reportar indicadores de desempenho (ex: tempo médio de resposta, taxa de conversão, volume de atendimentos), contribuindo com análises para tomadas de decisão e ajustes estratégicos.

Requirements and skills

O que esperamos de você?

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas;
• Experiência com vendas internas;
• Experiência com ferramentas de CRM, gerenciamento de funil de vendas, fluxos de trabalho de vendas e gerenciamento de metas individuais;
• Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita.

Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se:

• Ter experiência no setor de transporte e logística