Recepcionista - WeVets

WeVets; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VA

VR

Comissão venda varejo

Wecolab

Resumo da oferta

A WeVets, maior grupo de saúde veterinária do Brasil, busca uma Recepcionista para atuar na Zona Oeste (WeVets Butantã), presencialmente. A função envolve atendimento aos tutores, cadastros e suporte à equipe clínica, com foco na organização e na experiência do cliente.

Você será a primeira linha de contato, lidando com agendamentos, orçamentos de serviços veterinários e pagamentos, sempre com atitude acolhedora e profissional, alinhada aos padrões da WeVets.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com sistemas.
• Inteligência emocional para lidar com situações de urgência e emergência.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro contato com os clientes do hospital, garantindo um atendimento humanizado, empático e eficiente.
• Realizar o atendimento presencial aos tutores.
• Efetuar cadastros e atualizações de informações no sistema.
• Realizar check-in e check-out dos pacientes no sistema.
• Coletar assinaturas e organizar documentações, termos e autorizações relacionados a exames, procedimentos e internações.
• Apresentar orçamentos de serviços veterinários.
• Realizar recebimentos e conferência de pagamentos.
• Prestar suporte aos processos relacionados o Plano WeVets.
• Orientar tutores sobre fluxos, horários e procedimentos do hospital.
• Garantir a organização da recepção e dos documentos.
• Atuar de forma acolhedora e empática diante de situações delicadas envolvendo a saúde dos pacientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Facilidade com sistemas

Inteligência emocional

Afinidade com animais

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos crescendo! Quer fazer parte desse crescimento também? Vem com a WeVets!

A WeVets é o maior grupo de saúde veterinária do Brasil, com hospitais veterinários 24h, plano de saúde pet e um modelo que combina tecnologia, excelência clínica e experiência para tutores, pets e médicos-veterinários.

Estamos com uma nova oportunidade para Recepcionista, para atuar na Zona Oeste (WeVets Butantã)

Se você se identifica com um ambiente dinâmico, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro contato com os clientes do hospital, garantindo um atendimento humanizado, empático e eficiente em todos os momentos da jornada;
• Realizar o atendimento presencial aos tutores;
• Efetuar cadastros e atualizações de informações no sistema;
• Realizar check-in e check-out dos pacientes no sistema;
• Coletar assinaturas e organizar documentações, termos e autorizações relacionados a exames, procedimentos e internações;
• Apresentar orçamentos de serviços veterinários;
• Realizar recebimentos e conferência de pagamentos;
• Prestar suporte aos processos relacionados o Plano WeVets.
• Orientar tutores sobre fluxos, horários e procedimentos do hospital;
• Garantir a organização da recepção e dos documentos sob sua responsabilidade;
• Atuar de forma acolhedora e empática diante de situações delicadas envolvendo a saúde dos pacientes.

Requisitos e qualificações

• Afinidade e respeito pelos animais.
• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com sistemas;
• Inteligência emocional para lidar com situações de urgência e emergência;

Será um diferencial

• Experiência anterior com atendimento ao cliente presencialmente e/ou recepção;
• Morar na região Oeste

Informações adicionais

• Modelo de contratação: CLT
• Remuneração + Benefícios (VT + VA + VR + Comissão venda varejo + Wecolab)
• Horário/Escala: 12x36 das 09:00 ás 21:00
• Modelo de trabalho: presencial
• Local: WeVets Butantã