Recepcionista - Vitória/Es - Es

Vitória Motors Mercedez Benz; Vitória; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio educação

Previdência privada

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

Vitória Motors Mercedez Benz está contratando uma Recepcionista para atuar na concessionária, recebendo clientes, visitantes e fornecedores com cordialidade. A função envolve identificar necessidades, direcionar ao consultor adequado, registrar entrada no showroom e manter o ambiente de atendimento em alto padrão.

Exige Ensino Médio completo, boa comunicação, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Qualifications

• Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita.
• Conhecimento do Pacote Office, e-mail e sistemas de atendimento.
• Ensino médio completo.
• Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas.
• Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada.
• Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável.
• Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom.
• Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada.
• Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
• Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação.
• Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes.
• Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
• Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança.
• Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento.
• Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.

Skills

Comunicação

Gestão de fluxo de clientes

Cordialidade e empatia

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Email

Sistemas de atendimento

Job description

Descrição:

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada.
• Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável.
• Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom.
• Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada.
• Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
• Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação.
• Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes.
• Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
• Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança.
• Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento.
• Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita
• Conhecimento do pacote office, e-mail e sistemas de atendimento
• Ensino médio completo
• Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas
• Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Diferencial: Experiencia em concessionarias, hotelaria de alto padrão, clínicas premium ou empresas de serviços de luxo

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Recepcionista

Empresa:

Vitória Motors Mercedez Benz

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(CI)