RECEPCIONISTA - MATRIZ

Grupo Diagmed; Campinas; Presencial; BRL 32 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Resumo da oferta

Grupo Diagmed está contratando para a posição de recepcionista, atuando na linha de frente do atendimento, com contato direto com pacientes e clientes. O papel exige organização, atenção aos detalhes e empatia, com atuação presencial em Campinas e região.

A vaga é CLT e envolve rotinas administrativas, recebimento de exames, conferência de dados, emissão de comprovantes e suporte a diferentes setores da clínica.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público.
• Organização de arquivos e dados.
• Comunicação clara, cordial e objetiva.
• Empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com diversos setores.
• Conhecimento em informática (Pacote Office).

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade, tirando dúvidas e recebendo senhas.
• Entregar exames aos pacientes, conferindo dados no sistema e dando baixa.
• Emitir atestados/declarações de presença para pacientes ou acompanhantes, presencialmente ou por e-mail.
• Responder dúvidas sobre entrega de laudos e resultados por e-mail.
• Separar exames, organizar em planilhas e encaminhar para envio.
• Receber documentação e exames de outras unidades e arquivar conforme protocolo.
• Conferir imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico e manter registro atualizado.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Comunicação clara

Empatia

Trabalho em equipe

Informática

Ferramentas

Tasy

MV

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;
• Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;
• Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades;
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor;
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;
• Conferir pedido médico e imagens realizadas;
• Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;
• Alimentar Planilha de complemente;
• Alimentar planilha de retificação;
• Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
• Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;
• Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;
• Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
• Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
• Conferência de listagens de diversos setores.

Requisitos e qualificações

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;
• Capacidade de organização de arquivos;
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
• Conhecimento em informática (pacote office);
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Diferenciais

• Experiência prévia em clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).

Informações adicionais

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Tipo de contratação

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho

Segunda á sábado 12:30 ás 20:18