Recepcionista - Laboratório Lacmar

Laboratório Lacmar; São Luís; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Laboratório Lacmar, localizado em São Luís, procura profissional para atuar na recepção, realizando cadastros e orientando quanto aos procedimentos de coleta e atendimento aos clientes internos e externos.

É desejável ter 6 meses de experiência e conhecimentos em Pacote Office; a função envolve garantir cordialidade, organização e agilidade no atendimento, com cumprimento das normas de qualidade estabelecidas pela RDC 786/2023 e PALC 2021.

Qualificações

• Pré-requisito: Ensino médio completo.
• Desejável experiência de 6 meses na área.
• Desejável conhecimento em Pacote Office.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento de clientes externos e internos, realizando cadastros e orientando quanto aos procedimentos de coleta e atendimento do laboratório.
• Garantir a cordialidade e resolutividade nos atendimentos, priorizando rapidez e segurança;
• Prestar orientações quanto a realização dos procedimentos;
• Realizar a devida identificação dos visitantes e clientes, visando o atendimento seguro;
• Efetuar o cadastro dos pacientes no sistema, bem como autorização de exames em convênios, de acordo com as diretrizes internas;
• Assegurar o recebimento de documentos, preenchimento e anexos de todos os formulários necessários para o cadastro no sistema;
• Realizar fechamento de caixa, envio de valores e emissão de nota fiscal, quando aplicável;
• Efetuar baixa de pacientes no sistema e imprimir relatório de produção, quando aplicável;
• Realizar conferência e organizar guias de atendimento;
• Efetuar e receber ligações telefônicas, além de atendimento virtual, se fizer necessário;
• Cumprir com as normas da qualidade pautadas na RDC 786/2023 e PALC 2021;
• Zelar pela limpeza e conservação da recepção, bem como manter organizado os processos de atendimento;
• Auxiliar no controle de insumos referentes à recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cadastros de pacientes

Pacote Office

Rotinas de recepção

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 10 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, e muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social. E foi a partir deste investimento que conquistamos em 2023 o selo PALC de Qualidade, nos destacando estrategicamente no mercado.

Pré-requisito:

Ensino médio completo

Desejável experiência de 6 meses na área

Desejável conhecimento em Pacote Office

• Responsável pelo atendimento de clientes externos e internos, realizando cadastros e orientando quanto aos procedimentos de coleta e atendimento do laboratório.
• Garantir a cordialidade e resolutividade nos atendimentos, priorizando rapidez e segurança;
• Prestar orientações quanto a realização dos procedimentos;
• Realizar a devida identificação dos visitantes e clientes, visando o atendimento seguro;
• Efetuar o cadastro dos pacientes no sistema, bem como autorização de exames em convênios, de acordo com as diretrizes internas;
• Assegurar o recebimento de documentos, preenchimento e anexos de todos os formulários necessários para o cadastro no sistema;
• Realizar fechamento de caixa, envio de valores e emissão de nota fiscal, quando aplicável;
• Efetuar baixa de pacientes no sistema e imprimir relatório de produção, quando aplicável;
• Realizar conferência e organizar guias de atendimento;
• Efetuar e receber ligações telefônicas, além de atendimento virtual, se fizer necessário;
• Cumprir com as normas da qualidade pautadas na RDC 786/2023 e PALC 2021;
• Zelar pela limpeza e conservação da recepção, bem como manter organizado os processos de atendimento;
• Auxiliar no controle de insumos referentes à recepção.