Recepcionista I - - (Cópia) - (Cópia)

Renoir e Ricardo Maia; Brasília; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Renoir e Ricardo Maia, localizada no Lago Sul, em Brasília, busca uma Recepcionista para oferecer atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do salão, sendo o primeiro contato presencial e gerenciando agendamentos.

Além disso, o profissional executará rotinas de cadastro, atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, e apoiará os profissionais com organização da agenda, caixa e informações sobre serviços.

Qualificações

• Perfil: Comunicador com analista ou Comunicador com planejador.
• Ensino Médio Completo.
• Experiência de no mínimo 1 ano na função.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades.
• Conhecimentos básicos de informática e habilidade para utilizar sistemas de agendamento.

Responsabilidades

• Oferecer um atendimento cordial e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo dúvidas dos clientes sobre preços e pagamentos.
• Realizar agendamento, cancelamento e remanejamento de agenda dos profissionais.
• Alteração do valor de serviços.
• Atendimento ao cliente presencialmente, via whatsapp, instagram e e-mail.
• Cadastros de clientes: realizar, editar e conferir.
• Consultar histórico de clientes e vendas no sistema AVEC.
• Conferir e receber pagamentos em espécie, cartões, cheques, pix, sangria e fundo de caixa (Abertura e fechamento de comanda).
• Conferir e separar entradas de cartões e dinheiro.
• Emissão de relatórios detalhados de serviços realizados pela cliente (quando solicitado).
• Encaminhar relatório de vendas do dia para o gerente/gestor.
• Fluxo de caixa: abrir caixa no sistema AVEC, realizar, fechar e cancelar vendas.
• Reportar qualquer discrepância ou problema identificado durante o fechamento do caixa.
• Lançamento, recebimento e pagamento de gorjetas para os profissionais.
• Manter a recepção limpa, conservada e organizada.
• Preencher planilhas de lançamentos de caução.
• Recebimento, encaminhamento (setor responsável) de encomendas e mercadorias.
• Venda de produtos (liberado após a realização de treinamento das marcas).

Conhecimentos

Comunicação

Multitarefa

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

AVEC

Descrição da oferta de emprego

Junte-se ao RENOIR E RICARDO MAIA nessa transformação. Acreditamos no poder da transformação que a beleza tem na vida das pessoas. Por isso, oferecemos soluções pensadas para cada necessidade e desejo de nossas clientes. Já somos mais de 60 colaboradores, que tem como propósito realizar sonhos que transformam mundos. Somos movidos por desafios e nossos colaboradores encontram aqui a liberdade para se inspirar e criar soluções que saem do campo da imaginação de nossas clientes, direto para a vida delas. Estamos situados no Lago Sul em Brasília e de portas abertas para receber todos que queiram fazer parte dessa transformação. Aqui, acreditamos que cada pessoa é um mundo e todo mundo é bem-vindo! Quer fazer parte da equipe referência em produção de noivas nosso país? Então, junte-se a nós e amplie suas chances de transformar a beleza de milhares de pessoas, e a sua também.

Missão do Cargo: A Recepcionista é responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do salão. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato presencial, garantindo uma experiência positiva desde a chegada até a saída dos clientes, coordenando agendamentos, gerenciando o fluxo de clientes e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos.

Requisitos:

• Perfil: Comunicador com analista ou Comunicador com planejador;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência de no mínimo 1 ano na função;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades;
• Conhecimentos básicos de informática e habilidade para utilizar sistemas de agendamento.

Conhecimentos e Habilidades desejáveis

• Saber lidar com situações difíceis;
• Simpatia e cordialidade;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas.
• Discrição e profissionalismo.

Especificidades:

• 44 horas semanais - Terça a Sábado.

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Oferecer um atendimento cordial e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo dúvidas dos clientes sobre preços e pagamentos.
• Realizar agendamento, cancelamento e remanejamento de agenda dos profissionais;
• Alteração do valor de serviços;
• Atendimento ao cliente presencialmente, via whatsapp, instagram e e-mail;
• Cadastros de clientes: realizar, editar e conferir;
• Consultar histórico de clientes e vendas no sistema AVEC;
• Conferir e receber pagamentos em espécie, cartões, cheques, pix, sangria e fundo de caixa (Abertura e fechamento de comanda);
• Conferir e separar entradas de cartões e dinheiro;
• Emissão de relatórios detalhados de serviços realizados pela cliente (quando solicitado);
• Encaminhar relatório de vendas do dia para o gerente/gestor;
• Fluxo de caixa: abrir caixa no sistema AVEC, realizar, fechar e cancelar vendas;
• Reportar qualquer discrepância ou problema identificado durante o fechamento do caixa.
• Lançamento, recebimento e pagamento de gorjetas para os profissionais;
• Manter a recepção limpa, conservada e organizada;
• Preencher planilhas de lançamentos de caução;
• Recebimento, encaminhamento (setor responsável) de encomendas e mercadorias;
• Venda de produtos (liberado após a realização de treinamento das marcas).